让群众诉求表达渠道得到拓展和巩固 九江高标准打造“三室”（图）

　　大江网/大江新闻客户端讯 记者钟良摄影报道：12月12日，记者从2024年九江市信访工作新闻发布会获悉，九江市委信访局始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持党建引领，积极探索信访工作实践，在市人民来访接待中心高标准打造“法律服务室”“人民调解室”“莲馨工作室”(以下简称“三室”)，取得了积极成效。

新闻发布会

　　九江市委信访局坚持从群众现实需求出发，把法律服务、人民调解、心理咨询等导入信访实践，在人民来访接待中心打造“法律服务室”“人民调解室”“莲馨工作室”，列为年度党建工作实事，作为践行党的群众路线的政治工程，为群众谋福祉、让群众得实惠的民生工程，让群众诉求表达渠道得到了拓展和巩固，有力地服务和保障全市经济社会高质量跨越式发展。

　　通过搭建“三室”工作平台，九江市委信访局发动社会力量参与信访工作，让党员成为法律服务、人民调解、心理咨询队伍的主力军、先锋队，推动信访问题“事心双解”“停访息诉”。目前，人民调解队伍5人均为党员、法律服务队伍12名律师中有5名是党员、莲馨心理咨询师33人中有党员19名。

　　法律服务团队主要提供法律咨询、引导群众依法理性上访，参与市领导接访，信访调研、协调、督查等工作；人民调解团队主要是调解民间纠纷，防止民间纠纷激化；莲馨工作队主要是提供婚姻矛盾调解、家庭咨询，心理咨询等维护妇女儿童合法权益。

　　自建成进入实体化运行以来，“三室”共接待来访群众近500人次，为群众提供法律咨询服务、矛盾调解、心理咨询、婚姻家庭咨询、援助妇女儿童维权等一体化综合服务，成功协调了河南籍周某索赔纠纷、魏某、邹某医疗纠纷等信访事项26件，出具法律意见书37份，调解书3份，先后收到信访群众自发送来的锦旗4面、感谢来信来电10余次。