石城北收费所：春运剪影 志愿服务温暖司乘返乡路（图）
大江网/大江新闻客户端讯 蒋晓芬、俞 雅报道：春运期间，石城北收费所职工坚守岗位，在保障高速公路安全畅通的同时，不断延伸细致周到的暖心服务，春运温馨小故事在高速不断上演……
镜头一：志愿服务零距离 温馨服务暖人心
1月9日下午，一辆事故小车被清障车拖至石城北收费站收费广场，随行下来几人，当班工作人员立即上前询问。经询问得知，该女士姓赖，一家三口驾车从浙江回老家，路上在经过广昌隧道时不小心追尾前车导致事故，所幸无人员受伤。考虑到春运期间车流量大，赖女士一行站在收费广场存在安全隐患。工作人员立即引导他们至司乘之家进行休息等待，为其提供免费的矿泉水、充电器等便民服务。为缓解赖女士焦虑等待的心情，工作人员暖心地与其聊天。由于处理交通事故时间等待较长，临近晚餐时间，工作人员为其提供了晚餐。“太感谢了，你们的服务很贴心，这是我第一次碰到这么好服务的收费站”赖女士感动地说道。
镜头二：高速“绿”点缀春运“红”
“真是太感谢你们了，不然我都不知道该怎么办了”货车司机刘师傅激动地说道。1月11日，一辆外地货运司机因车辆故障滞留在石城北收费站广场，工作人员暖心相助。
当天下午，一辆货车被清障车拖至石城北收费站广场，当班工作人员发现后立即上前了解情况，经询问得知，该司机姓刘，春运期间，带着一家四口跑货运，在经至大广高速鹰瑞路段时车辆突发故障被清障车拖至石城北收费站广场，由于自己人生地不熟，不清楚维修具体地址，工作人员了解情况后，主动帮忙联系了汽车修理厂并提供维修工具。经过半个小时左右的维修，车辆已经维修好。考虑到临近饭点，刘师傅车上还有两个小孩，工作人员立即准备了晚餐给刘师傅一家四家。随后，刘师傅一家再次踏上旅途。
镜头三：小车深夜“罢工”收费员化身“推车侠”
1月27日，春节高速免费最后一天，固村收费站工作人员收到来自司机吴师傅的求助。
当天晚上10时许，一辆从小车停在收费站广场路中间，当班工作人员见状立刻上前询问情况。经了解，该司机姓吴，从山东老家返回广东务工，行驶途中，在距离固村收费站20多公里的地方时，仪表盘上的警示灯突然开始闪烁，吴师傅选择就近下固村收费站准备检查车辆，没想到刚下固村收费站，车辆就自动熄火，再也无法行驶，被迫停在了收费广场。司机吴师傅看见收费站工作人员，立即寻求帮助，工作人员一起帮忙将车子推到距固村收费站50米左右的修理店，经过1个多小时的维修，车辆已维修好，吴师傅重新踏上旅途。临行前，吴师傅对工作人员表示了感谢。此举，不仅解决了司机的燃眉之急，又保障了春运期间收费广场的畅通无阻。
春运大舞台，服务小故事。自春运开启以来，该所累计帮助了几十名受困司乘人员，为上百名过往司乘提供了路线咨询、开水、维修工具等便民服务，进一步展现江西高速良好的窗口服务形象，全力营造安全、温馨、和谐的春运交通出行环境。
