近日，有网友向大江网《问政江西》发帖反映，他在景德镇市陶邑观英酒店预订了一场婚宴，结果临近婚期的时候却被告知订单冲突，预订的宴会厅同时段有两场婚宴，导致已发出的请帖作废。

　　对此，景德镇陶文旅集团回应称，经与该网友多次沟通协商，已达成一致方案，为其更换酒店，同时额外产生的一些费用由原酒店方承担。

　　黄易清、中国江西新闻网全媒体记者谢凌瑾/文

　　订单冲突

　　同一宴会厅同时两场婚宴

　　据网友介绍，他在景德镇市陶邑观英酒店预订了2023年12月3日的婚礼酒宴，然而11月20日晚却被酒店方告知婚宴订单重复，同一宴会厅同日有两场婚礼，酒宴存在冲突。

　　该网友表示，他是今年2月份在陶邑观英酒店预订的婚宴酒席，后因工作关系无法如期举行婚礼，便于7月17日与酒店联系，协调延期婚宴事宜。当时酒店方表示，12月3日有空档，可以预订该日的酒宴，他便同意预订。

　　“请帖都发了，婚礼的时间地点都通知了亲朋好友，现在却说没有场地。”该网友表示，由于酒店的过失，导致婚礼举办产生各种变动，美好的心情也跌至谷底。现在酒店方给出的方案是挪至国贸酒店举行，但该网友认为，由于之前已经确定了酒店，来参加婚宴的外地亲朋好友住宿的宾馆都安排在了此前酒店的周边，临时调整也会带来麻烦。

　　对于酒店方的态度和处理问题的方式，该网友表示非常不满意，他提出了另一套处理方案，但酒店方拒绝接受，婚礼在即，他希望相关部门介入协调。

　　更换酒店

　　额外费用由原酒店承担

　　接到网友的反映后，景德镇陶文旅集团进行了核查。经查，由于陶邑观英酒店方工作疏忽和洽谈反馈不够及时，导致同一时间段宴席产生冲突。对此，景德镇陶文旅集团进行了调解。

　　针对网友婚宴地点问题，协调结果为，将12月3日的宴会厅由陶邑观英酒店协调更换至国贸饭店举行。更换国贸饭店宴会厅后产生的进场费2000元由陶邑观英酒店承担。另外，由于该宴席费由之前的1388元增加到1599元，其中宴席差价211元由原酒店方承担。

　　同时，由于更换至国贸饭店后，该网友之前的邀请函作废，现需重新制作邀请函，该制作费用800元也由原酒店方承担。

　　经与该网友多次沟通协商，最终该网友同意上述解决方案。

　　网友们有相关诉求、建言和意见，可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映，热线电话：0791-86849600