大江网/大江新闻客户端讯 通讯员徐旺云报道：2023年，抚州市交通运输局交通办事窗口坚持贯彻以人民为中心的发展思想，围绕智慧交通赋能政务服务建设和打造营商环境新高地，积极探索创新，以优化行政审批程序、提升便利化、智慧化政务服务效能为目标，加快建设“让党放心、让人民满意”的模范窗口，真正使“为群众服务、对群众负责、受群众监督、让群众满意”的理念、标准和要求贯穿交通政务服务各项工作，不断提高政务服务质量和效率。去年，该局共受理办结依申请类事项11492项，办结率100%，被市政务服务中心评为“优质服务窗口”1次，收到企业赠送锦旗8面。

　　数字化交通政务服务再升级。政务服务“全市域通办”对推动基层政务服务与群众需求“零距离”对接具有重要意义，也是抚州市进一步推进“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。抚州市交通运输局按照政务服务“一次不跑”“只跑一次”“就近办理”的要求，全面完成上线运行30个交通“全市域通办”事项，群众可根据实际申报需求通过“全程网办”“异地收件、属地受理”“辅助申报”“快递申报”等多种方式进行业务申请或材料提交，实现交通政务服务事项跨区域、跨层级收件，为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务。

　　高质量推进高频事项指尖办理。抚州市交通运输局持续加快推进交通高频事项实现“跨省通办”，拓宽智慧服务模式，让群众体验办事“零跑腿、零排队、不见面、全自动”新模式，提高群众办事便捷度和获得感，进一步降低企业和群众负担，减少跑腿次数，实现政务服务提质增效。截至目前，工作人员进企业、进物流园区，累计张贴发放宣传单册、操作指南2200余份，为23800余名异地从业的群众办理相关业务，办结率100%，网上申请率94.21%，成功率99.63%，业务办理好评率99.24%。

　　全面推广应用道路运输电子证照。抚州市交通运输局始终坚持“为民、惠民、便民、利民”原则，把强化电子证照应用作为持续推进“互联网+政务服务”、以电子证照推进企业和群众办事“少跑动”的重要实践，在全市范围内推广应用道路运输电子证照，推行上门服务，实地到运输企业、车辆检测站等地现场指导，对在外从业的驾驶员电话通知、线上指导，对“僵尸”业户、车辆进行清理。同时，结合其他日常业务办理全方位推进电子证照申领工作，让更多企业与驾驶员切实享受到电子证照的便利。目前，全市道路运输电子证照申领量达6.6万余张，活跃证照申领率达95%，在全省排名第一。

　　强化正面舆论宣传传播交通正能量。2023年，抚州市交通运输局围绕服务群众大局，突出交通行业“放管服”改革、优化行业营商环境建设以及交通政务服务各项中心工作分别通过中国交通报、江西交通周刊以及抚州政务服务微信公众号、抚州交通等平台报送发表工作文稿16篇，持续做好正面宣传和舆论引导，传播抚州交通服务正能量。

　　下一步，抚州市交通运输局将继续以更加饱满的干劲，更加务实的作风，持续推动政务服务事项进一步减环节、减材料、减证明、减跑动、减时间，让数据多跑路、群众少跑腿；积极倡导“不为不办找理由、只为办好想办法”工作理念，进一步转变工作作风，想方设法帮助企业和群众快办事、办成事，用优质服务赢得企业赞许和群众满意。