1月12日凌晨，腾讯旗下的多款热门游戏服务器在同一时间出现问题，大量在线玩家集体掉线。

根据网友反馈情况，包括《英雄联盟》《穿越火线》《和平精英》《地下城与勇士》等多款热门游戏都遭遇此问题。部分网友表示，掉线后尝试重新连接游戏，但发现服务器仍不稳定，时而能够连上，时而又会断开，无法正常进行游戏。

今早9点30分左右，腾讯游戏在微博进行回应，“今夜0时许，因运营商线路故障导致网络波动，部分区域服务器的用户出现掉线和暂时无法登录的情况。相关异常现已恢复。对于由此造成的不便，我们深表歉意。”

此外记者尝试登录腾讯游戏官网，发现网页内容无法正常展示，弹窗显示“抱歉，未找到对应的新闻”。页面仅有“首页”“招聘”等部分功能可正常点击，但点击“新闻”“游戏产品”链接时则显示“您访问的页面找不回来了!”。腾讯游戏回应后，官网页面仍未恢复正常。

去年12月，腾讯手游《元梦之星》上线当天也曾出现类似问题。该游戏上线当晚，部分网友称，游戏无法登录或无法连接到服务器。《元梦之星》在当月每晚8点左右会开启“红包雨”福利活动，而玩家反馈无法登陆的时间点与“红包雨”时间相近。

《元梦之星》服务器问题在当晚就完成修复。官方在游戏内发布服务器异常补偿公告，表示当前服务器已可以正常登录，并对玩家进行一定补偿。