大江网/大江新闻客户端讯 代建力、敖珊、记者钟良摄影报道：1月26日，为期40天的2024年春运大幕开启，中国铁路南昌局集团有限公司九江车务段(以下简称南铁九江车务段)预计发送旅客185万人次，同比增加51万人次、增幅37%；预计2月16日(农历正月初七)九江车务段管内客流将达最高峰6.2万人次。

旅客在候车室等待

　　2024年春运期间，探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。南铁九江车务段节前客流主要以到达为主，节前预计发送旅客50万人次，节后客流以发送为主，客流流向主要是广州、深圳、上海、杭州、温州、北京、福厦方向为主，节后客流预计发送旅客135万人次。从时间节点分析，2月14日(正月初五)至19日(正月初十)务工人员将大量外出，形成节后第一个客流高峰期，客流集中、峰值高，日均发送5.5万人次；2月25日(正月十六)至2月29日(正月二十)务工流、学生流及商务流交织在一起，形成节后第二个客流高峰期，日均发送5.9万人次。

旅客向志愿者求助

　　为满足春运旅客出行需求，南铁九江车务段在春运期间计划加开旅客列车36趟，其中九江站增开始发旅客列车5趟，主要方向为杭州、深圳、广州、武汉、福州等主要城市。

　　今年春运，铁路12306平台连续推出了“购票需求预填”和“火车票起售提醒订阅”、学生和务工人员专区预约购票功能，同时升级了候补购票功能。此外，铁路部门进一步优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利购票出行。

九江车务段开展写春联活动

　　为提升旅客出行体验，南铁九江车务段按照“一站一方案”的标准，推出了系列便民利民惠民新举措，九江站、庐山站服务台提供车票购、退、改、签业务，方便旅客能够及时办理日常出行涉及车票最常用的多项业务，无需再绕行至售票窗口办理，同时还免费为旅客准备了老花镜、写字板、助听器等信息无障碍设备，助力重点旅客无障碍出行。

旅客在站台候车

　　为减少旅客排队时间，南铁九江车务段管内各客运站动态增开退改签窗口，安排专人在售票厅为旅客提供咨询服务，及时回应旅客关切。同时，在售票厅、进站口、扶梯口等关键部位安排青年志愿者做好旅客出行引导。

　　庐山站积极对接地方公交公司，针对春运期间客流特点，动态调整旅游大巴开行频次，组织青年志愿服者在进、出站口引导旅客，提供出发列车车次、途中中转站、公交大巴接驳问询及出租车导乘等服务，打通出行“最后一公里”。