高铁商品理应更平价更亲民
5月14日消息,近日,有网友发帖称,“乘坐高铁可以找列车员要2元钱的矿泉水,再也不用买贵价矿泉水了。”对此,12306客服14日回应称,一般情况下,高铁上是有2元矿泉水售卖,但具体要问各趟列车的餐车工作人员有没有卖完。“推车上如果没有(2元矿泉水),可能是因为带不了那么多水。”(5月14日澎湃新闻)
大家对于高铁上商品价格的感受,估计也是一个字——贵!在高铁上,乘客很难卖到平价的商品,比如2元的矿泉水、5元的桶装方便面。
商品受成本影响而涨价,这一点大家都理解,比如2元的矿泉水运到山上卖给游客,价格就可能成了5元,乃至更高。可是,高铁上的平价商品如果涨价,就难以用“成本”来说服公众。毕竟,商品运到高铁站与运到线下商店相比,成本增加了吗?平价商品上了高铁,储运成本是否增加,增加多少?这些外界并不知情。
乘客对高铁上的高价商品质疑与吐槽,也并非无理取闹,吹毛求疵。公众普遍认为,商品进入高铁与进入普通商店相比,成本并无明显的增加,没有到达非涨价不可的地步;再者,中途站点完全可以及时补给。所以,高铁以“运输、储藏成本”来搪塞价格上涨,难有说服力。
在很多乘客的印记中,高铁上不卖2元的矿泉水。但事实果真如此吗?一位网友在网上发文称,自己在高铁上购买到了2元矿泉水。不过,乘客若想购买到2元矿泉水,需要特意向列车员“要”,然后才能付钱购买。这就是说,平价商品并没有规规矩矩地摆在货架上,而是被售货员藏在了某个隐秘的角落,除非个别乘客声明购买,列车上的售货员才满足“小众化”需求。
很显然,无论是高铁上的餐饮服务,还是市场上的商品选择,都应该尊重顾客的选择权。总之,高铁上的“平价水”,不能扭扭捏捏“藏猫猫”,而应大大方方地售卖。我们期待高铁能从善如流,为乘客提供更多平价的餐饮选择,以满足不同乘客的多样化需求。
(黄齐超)
编辑:徐楫越
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