8月26日，网上流传的一段视频显示，在某国内航班上，两名陌生女子疑似将一名哭闹的幼童关进卫生间“立规矩”。该视频迅速引发网友热议，其中一名女子也被网友“人肉”。

26日下午，记者联系了贵州机场公安局指挥中心，工作人员证实了此事，并表示，并不是只有机场公安，多个部门都接到了相关报警。工作人员介绍，“带孩子上飞机的是爷爷奶奶，孩子父亲在上海工作，这次是带孩子过去找父亲的。因为（爷爷奶奶）之前没有带小孩的经验，所以造成了这个情况。视频里提及的两个女性哄小孩这事，也是经过其爷爷奶奶同意的。”

刚刚，吉祥航空就网传“儿童旅客机上哭闹被陌生人带至洗手间教育”，发布情况说明：

我们注意到网传儿童旅客机上哭闹被陌生人带至洗手间教育的事件，立即展开内部调查并联系儿童旅客家长询问情况和核实，以还原事情真相。

8月24日HO2382(贵阳-浦东)航班，该儿童旅客与祖父母共同出行。航班于上午7时许准点起飞，飞行途中该儿童持续哭闹，为避免打扰到其他旅客休息，在其祖母的同意下，两名旅客将儿童抱至洗手间教育，过程中儿童的祖母一同前往并在洗手间门口等候。

我们已通过电话与儿童母亲进行情况核实，儿童母亲表示已从祖母处知悉完整事件，同时对两名旅客在机上提供协助的行为表示理解。

吉祥航空始终努力为旅客创造轻松舒适的旅行体验，将为有需要的旅客提供协助以确保良好的乘机体验。我们感谢社会各界的关切，感谢网友和媒体的关注和监督。

上海吉祥航空股份有限公司

2024年8月26日