近日，珠海科技学院一位大学毕业生走红网络。今年毕业于该校电子信息科学与技术专业的邓炜鸿同学送给奶奶一台“智能屏”，可不识字的奶奶根本不会操作。于是，邓同学决定利用所学知识动手改造，只保留智能屏界面的实用功能，并设计了实体按键，让奶奶用起来得心应手，十分简便。网友见状，纷纷留言“赶紧申请专利投入市场吧，这么好用的智能屏，我也想给家里老人买一台……”由此，“看电视难”的话题也随之引发了一波热议。

　　随着科技的飞速发展，智能电视已成为现代家庭中必备的电器。不可否认，智能电视屏幕尺寸大，影像清晰，观感体验更佳。较之以往，节目资源也更为丰富，还可以支持回放功能。然而，不知从何时起，本该更受欢迎的家庭视听“盛宴”，却是乱花渐欲迷人眼，一再被诟病“看个电视真麻烦”，尤其是老年人群体，可谓是深受其苦。

　　一位网友吐槽：家中老人打来3个电话，至少有一个是说“电视又看不了了”。先要操作多个遥控器，进入开机界面后满眼花花绿绿，老人根本找不到想看的节目不说，动不动还出现“注册会员、充值订阅”的提示。老人怕花了冤枉钱，只好放弃看电视。

　　这位网友的吐槽引起许多人的共鸣。不少人表示，教父母使用智能电视，每个步骤得在本子上记下来，甚至像连环画那样一步一步画下来。

　　有人直言：除了开机麻烦，智能电视收费的名堂太多。交了年费只能看基本的电视频道，追剧要单开会员，想看电影要单开会员，小朋友要看动画片也要另外充值会员。充值时又有到期自动续费的套路，一不留神就给续上了，如此收费属实“吃相难看”。

　　“现在的电视都变味了”“怀念过去的电视，一打开什么都一目了然，多好”……网友的留言令人感叹。数字时代，“看电视难”“看电视烦”何以成为群众吐槽的通病？先进的智能电视在很多家庭里沦为“傲娇的摆设”，痛点和堵点在哪里？

　　首先是数字技术的应用导致用户掌控感缺失。智能电视、网络盒子等新事物的出现，让很多人一时间摸不着头脑。复杂的操作流程，硬生生逼退了“网络小白”，对老年人群体更是极不友好。

　　其次是付费繁多导致观看成本增高。智能电视时代，影视资源供应渠道丰富，互联网视频平台相互竞争，内容分散，充一个会员并不能完全“通关”，而“一充再充”“套娃式付费”，让用户觉得不划算，心里更是没有底。

　　此外，五花八门的广告推送也是困扰很多用户的问题，数秒的开机广告、随时出现的插播广告，也让观看体验大打折扣。

　　《2024年中国智能电视交互新趋势报告》数据显示，近年来，我国电视开机率经历了断崖式下跌，由2016年的70%下降到了2022年的不足30%。

　　时代在进步，电视真的不再受群众青睐了吗？

　　平心而论，现在的年轻人在空闲时间更热衷于玩手机、电脑和平板设备。但不可忽视的，庞大的中老年群体，仍然是电视的“忠实用户”。人们也愿意为更优质的内容付费，但与此相匹配的，应该还有更便捷的操作使用、更合理的收费标准、更明晰的会员权益。

　　而群众怀念过去看电视的时光，并不是怀念那时笨重的“大屁股”电视机。大家怀念的，是属于那个年代的清爽和纯粹。

　　但愿电视机厂商、网络运营商及各个视频平台，能够认真倾听群众的呼声，少玩一些科技花活，实实在在呵护好用户体验，让看电视不再难、不再烦。

　　（姜丽敏）