大江网/大江新闻客户端讯 今年以来，南昌市新建区望城镇坚持党建引领，以“党建+政务服务”工作模式延伸服务新触角，聚力持续擦亮望城镇“新事心办”政务服务品牌，推动机关党建与政务服务工作相融互促，助力政务服务高质量发展。

　　党建+暖心政务。坚持以办事群众需求为导向，以便民中心建设为抓手，设置了一系列自助服务终端，打造个人自助服务、企业开办登记24小时“不打烊”服务，推动办事大厅从8小时常态化服务向全天候24小时自助服务延伸；窗口放置政务服务事项办事指南及“一件事”主题服务指南，在大厅显著位置业务办理流程图；健全完善了大厅各项规章制度，岗位责任制、首问负责制、一次性告知制等制度；明确了窗口工作人员职责和行为规范，营造一心一意为民办实事的办事工作环境。

　　党建+阳光政务。在镇便民服务中心成立便民服务党支部，在镇村两级村便民服务大厅设立“党员先锋岗”。聚焦提升企业群众获得感和满意度，开展政务服务督查体验活动，成立三个督查组，以现场体验及随机暗访的形式，每月开展政务督查，及时对窗口工作人员的服务态度、工作作风、服务效能等情况进行监督评价，切实解决影响政务服务的堵点、难点和痛点。

　　党建+创新政务。坚持以党建工作统揽政务服务业务工作，实现党建工作与业务工作深度融合。一是持续推动政务服务向基层延伸，全镇共建有1个便民服务中心及15个便民服务站，组建“小赣事”帮办代办队伍共15人，制作代办事项清单、工作流程和办事指南，建立小新帮办代办、便民服务、办不成事登记本台账，并在便民服务大厅设立代办服务窗口，今年以来累计帮办代办210件，实实在在让老百姓少跑腿、方便办事。二是聚焦倾听企业诉求，优化营商环境，开展“周末亲清行”活动。在每个月的最后一周的周五及周末，定期开展企业走访调研活动，充分了解掌握所联系企业的生产经营状况和当前面临的困难和问题，开辟政府与企业的绿色通道，主动上门对接、进行政策宣传、加强针对指导。

　　党建+高效政务。一是优化服务流程，完善服务清单，实现政务服务“一网办”、公共服务“一次办”、全域服务“就近办”，打造“一门集成、智能高效、党群满意”的基层政务服务体系。目前，涉及55项高频事项、41项“网上办”事项可以在综合窗口办理。二是通过梳理我镇承接区政府赋予的审批服务执法清单，实施以“受审分离、综合服务”为核心的政务服务“大综窗”标准化改革，将与群众日常生产生活密切相关的服务事项，纳入便民服务大厅各窗口统一受理，实现综窗“跨部门、无差别”服务。在后台明确专人负责转派工作，限时督办、办结反馈，及时回应企业和群众诉求，确保“事事有着落，件件有回复”。

　　下一步，望城镇将进一步强化党建引领，将党建优势作为推动政务服务工作动力，全面提升政务服务效能，为广大群众提供更优质高效的政务服务。