9月23日

不少网友在社交平台上吐槽

他们首发入手的iPhone 16 Pro

触摸屏失灵

根据网友展示的视频

第一次滑动

iPhone 16 Pro屏幕时有响应

再滑动就没有响应了

此前博主勇气MAX

也遇到了类似的问题

首发购入的iPhone 16 Pro Max

打开设置界面后

点按没有任何反应

 

 苹果官方：

 软件层面的错误，非硬件故障 

面对用户的反馈和质疑，苹果官方随后对此事作出回应，表示触摸屏失灵的问题主要源于软件层面的错误，而非硬件故障。具体而言，iPhone 16系列所搭载的防误触算法因设置过于灵敏，导致正常的滑动和点按操作被系统错误地忽略，从而影响了用户的正常使用体验。

9月23日下午，记者致电苹果官方客服，客服表示，目前没有接到大范围的报告和反馈，该情况可能属于个例。当记者询问是否开始修复相关问题时，工作人员表示，具体信息以苹果官网发布为准。

 网友分享 

 iPhone16 多处Bug 

值得注意的是，不少网友此前还分享了iPhone 16系列的Bug，比如微信等应用在iPhone 16 Pro界面显示时会有部分被遮挡，造成功能使用上的不便。甚至还有网友称，iPhone 16系列新机出现划痕和掉漆等瑕疵，摄像头内有少量灰尘。针对iPhone 16系列的Bug，苹果客服对记者表示，产品本身出现任何质量问题，都可以在14天以内无条件退换。

苹果作为全球知名的科技公司，其产品质量一直备受关注。此前，苹果就曾爆出iPhone 6 Plus的“弯曲门”事件和2017年的电池门丑闻。此次iPhone 16 Pro系列出现的问题，无疑给苹果敲响了警钟。随着产品的更新迭代速度越来越快，但质量的同步提升却并非易事。苹果在追求技术创新的同时，必须加强对产品质量的控制和管理，确保用户能够享受到稳定、可靠的产品体验。未来，苹果是否能够及时调整算法，修复软件错误，并进一步提升产品质量，将是市场关注的焦点。

 

编辑：陈笑笑 审核：李薇