大江网/大江新闻客户端讯 刘志洲、江南都市报全媒体记者卢勇报道：姻缘，这一永恒的话题，始终牵动着广大年轻人的心。一段美好的姻缘，无疑是人生中最令人憧憬的篇章。然而，在快节奏的都市生活中，忙碌的年轻人往往因为社交圈子有限，难以邂逅心仪的对象，于是纷纷向婚恋机构寻求帮助，以期待找到属于自己的那份幸福。

然而，打着“高成功率”“优质会员”等旗号的部分不法婚介机构利用年轻人对美好姻缘的渴望，设下“甜蜜陷阱”，以种种手段骗取钱财。对此，记者展开了调查。

 

事件一：“洗脑”诱导下单，合同暗藏玄机

张先生回忆说，事情得从2024年春节前说起，他在短视频平台看到相亲网站的广告，点击并留下了个人信息，随后就收到了南昌寻恋信息技术有限公司工作人员的邀请，希望他到位于南昌市红谷滩区华尔登商业中心905室的门店来“相亲”。

“一想到身边的朋友大多已经结婚，而自己还是独身一人，家里人也经常催婚，也想带着女朋友回家让爸妈开心，让自己更有奋斗的动力。”张先生说，来到该婚介公司门店，公司的“红娘”胡女士，详细询问了其个人的工作情况、情感经历、收入状况、有无车房以及父母的工作情况，还检查了个人征信。

在沟通过程中，“红娘”胡女士告知张先生，若其继续保持现状即不会穿搭、不懂女孩子的心思且不擅长聊天，那么只能找二婚的对象。不过“红娘”胡女士还表示，只要交钱成为会员，就保证可以找到对象，现在没钱可以使用花呗或通过信用卡支付，并称找到对象后一切都值得。

张先生在“红娘”胡女士长达两个小时的“洗脑”诱导下，使用花呗支付了8800元并签订了会员服务合同。

回到家后，张先生冷静下来，越想越不对劲，次日果断提出要解除合同，却被告知扣除30%的费用。婚介公司称，如果不同意扣减30%的费用，只能向苏州仲裁委员会申请仲裁。

“我在南昌购买并签订盖有南昌寻恋信息技术有限公司公章的会员服务合同，出现问题需要去苏州申请仲裁，这不是故意让我知难而退？”张先生后悔当时没有仔细看合同，并且认为该公司尚未提供任何服务，就扣减30%的费用属于霸王条款。

南昌寻恋：3家婚介公司联合举办活动，正在破产清算

记者随同张先生一同来到位于华尔登商业中心905室寻找“南昌寻恋”婚介公司，却发现该公司已不见踪迹。经向物业公司求证后，确认该公司已经搬离。随后张先生拨通为他服务的“红娘”胡女士电话，胡女士表示自己已从该公司离职，反映的情况现在由其他人对接。

“我们现在是居家办公，公司还在选址，具体对接工作等我们上班了再处理。”现在对接张先生烦心事的工作人员称。

为进一步了解情况。记者联系到了该婚介公司负责人余先生，余先生表示，此次推广活动是由3家婚介公司联合开展的，其中有一家为苏州的婚介公司。由于广告花费、人员工资等已经使用，所以不能全额退款。目前公司进入破产清算阶段，建议张先生走法律途径解决。

据第三方企业信息平台企查查的信息显示，8月19日南昌寻恋信息技术有限公司因决议解散，拟向登记机关申请注销登记，且于10月3日公告期结束。

进展：辖区监管部门将督促该婚介公司退款

针对上述情况，记者前往南昌市红谷滩区市场监督管理局采访。该局相关负责人表示，针对市民张先生的投诉，在今年1月份已组织双方调解，由于南昌寻恋信息技术有限公司在今年7月底已从南昌市红谷滩区华尔登商业中心搬离，现未在注册地址经营。因该公司还处于破产清算阶段，下一步将跟进此事，督促该婚介公司登记人及时退还费用。

 

事件二：引导继续接受服务后“货不对板”

陈先生介绍，今年1月20日与江西珍缘婚恋服务有限公司（以下简称“江西珍缘”）签订了会员服务合同。合同内容明确规定，在服务期2个月内，若介绍给陈先生的2位相亲对象均未成功，婚介公司则有义务继续履行服务合同，直至成功为止。

签约前，婚介公司工作人员向陈先生保证道：“我们婚介公司的成功率在90％以上，来我们这是来对地方了。”基于这份信任，陈先生支付了8800元并签署了合同。

然而，签约次日，陈先生便感到后悔并提出了退款申请。但婚介公司表示可以为其介绍成功对象，并拒绝了退款请求。在接下来的服务期内，婚介公司虽然为陈先生介绍了两位异性，但其中一位并不符合陈先生明确提出的要求——不希望对方带有男孩子。尽管婚介公司在事先已知晓这一要求，却仍然安排了这位带有男孩子的异性与陈先生相亲。

此外，婚介公司在与陈先生沟通时，还声称另一位相亲对象有意愿继续接触，但实际情况并非如此，这让陈先生感觉受到了欺骗。

鉴于婚介公司的服务并未达到其承诺的标准，陈先生与公司协商退款，但公司却以服务期限已满为由拒绝退款，只提出可以将陈先生的个人资料保存到信息系统中继续介绍合适的对象。

更令陈先生不满的是，在交完款项后，婚介公司并未立即开具发票。直到陈先生投诉到有关部门后，公司才匆忙补开了发票。

进展：江西珍缘婚恋存在疏忽，相关部门介入

日前，记者来到“江西珍缘”婚介公司。该婚介公司吴姓负责人表示，对于陈先生反映的问题，将在合适的时间约见，商谈是否继续服务或者退还部分费用。对于没有及时开具发票是因为工作的疏忽，想着该发票属于个人的发票，不能报销，就没有及时开具。

针对陈先生反映的问题，南昌市红谷滩区市场监督管理局沙井分局已经介入。

提醒：消费者选择婚介机构应慎重

“婚介机构提供的合同在涉及违约相关内容方面一般是标准的最高限值，不少消费者在签约时没有仔细阅读合同条款，在合同履行时出现问题难以主张权利。”对此湖南弘一律师事务所李铁华律师表示，部分婚恋平台为追逐利润与业绩，选择铤而走险运用欺诈手段。

一方面，他们虚构出契合客户期望的“理想对象”“高成功率”，存在虚假宣传之嫌；另一方面，他们借助大数据对客户经济能力分析，锁定高消费人群，以婚恋焦虑相要挟，诱导客户高价购买 VIP 服务，涉嫌价格欺诈。

李铁华律师表示，这些行为违背了经营者应有的诚实信用义务，对消费者的合法权益造成了侵犯。

与此同时，红谷滩区市场监督管理局相关负责人提醒，市面上的婚介机构提供的服务参差不齐，建议广大消费者在选择婚介机构时，可以通过国家企业信用信息公示平台及12315平台了解婚介机构经营情况，消费投诉情况，便于分辨婚介机构是否存在违规违法情况；涉及在消费的过程中使用花呗或者信用卡的情况需谨慎付款。

他山之石

近日，深圳市质量协会发布实施《婚姻介绍机构服务规范》团体标准。该标准对婚姻介绍的“服务过程、服务合同、消费者权益保护”等方面进行了全面规范。同时该标准强调消费者权益保护。对征婚者个人信息保护，标准要求婚介机构在处理征婚者个人信息前，应当取得征婚者的书面同意，婚介所不得过度收集个人信息。标准设置了退费机制，包括不低于7天的冷静期、按照服务进度设置的退费规则、15日的退费时效等，确保消费者在对服务不满意时可以得到合理的退款，进一步保护了消费者的经济利益。

 

编辑：吴梦婷 审核：温小强