大江网/大江新闻客户端讯 全媒体记者涂文华报道：“匡庐奇秀甲天下。”庐山，千年文脉，众多文坛巨匠在此留下经典之作；山川悠远，峰峦雄伟，以其独特魅力吸引着古今中外的游客纷至沓来。

　　但是，要想持续保持旅游产业高质量发展，做实唱响“庐山天下悠”品牌，打造具有庐山气质、中国气场、国际气派的世界级旅游目的地，当地政府仍在不懈努力。近日，庐山市委社会工作部在“问计江西”平台面向全社会开展“我为庐山旅游提建议”人民建议征集活动，围绕庐山旅游质量提升、文旅融合、志愿服务、宣传推介等方面，广泛征集宝贵意见和建议，得到网友积极回应与参与。

　　网友：文化为引 打造特色集卡活动

　　“采菊东篱下，悠然见南山”是庐山的秀丽；“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”是庐山的雄奇。诗人对庐山瀑布、清潭、深谷、绝壁、峭峰的精心刻画，各美其美，让人心驰神往。

　　历史上，无数人文墨客游历庐山，留下1.6万首脍炙人口的诗词。除此，庐山还留有各处摩崖石刻、道庭佛院、白鹿洞书院等，人文历史深厚。

　　今年，庐山旅游市场再次火爆。据江西省文旅厅大数据显示，国庆期间，庐山风景名胜区闸机客流量突破百万，达到103.25万人次。再次证明了这座人文圣山的超大人气。

　　对此，网友“zdc”建议，为了提升庐山景区的游客体验，增加游客在景区内的互动性和参与感，同时充分利用庐山的文化资源，在景区各特色景点设立打卡点。

　　“游客在打卡点通过庐山专有诗歌进行问答，例如在三叠泉打卡点，游客可能会被问到‘飞流直下三千尺，疑是银河落九天’描绘的是庐山哪一景观之类的问题。”网友建议，当游客成功集齐各个打卡点的徽章后，景区可赠送每日限量的特色衬衫。这些衬衫以庐山的美景元素进行设计，比如印上庐山云雾、瀑布、奇松等图案，并且配套的外套和裤子在网上进行售卖，让游客即使离开景区，也能通过穿着这些带有庐山元素的服饰，成为庐山文化的传播者，也为景区创造更多的商业价值。

　　此外，网友“穿prada的女王”认为，庐山拥有得天独厚的文化旅游资源和自然旅游资源，更需要人才去向来自五湖四海的人表达和传递。她建议，在庐山市创办一所旅游职业学校，并在庐山景区内设立相应的旅游培训基地。该基地将在酒店服务、旅行社运营、旅游交通管理等多个方面为旅游业发展提供有力支撑，既能够促进庐山市当地旅游产业的蓬勃发展，又能够为全国旅游行业源源不断地输送高素质专业人才。

　　专家：多维度构建助力“庐山天下悠”品牌可持续发展

　　对此，文旅部“旅游业青年专家”首批培养对象、中国生态学会旅游生态委员会委员、江西农业大学乡村旅游发展研究中心主任王立国教授认为，要做实唱响“庐山天下悠”品牌，首先，要做好顶层设计，系统性构建品牌传播体系。他建议，从“大庐山”视角，形成一个统一的“庐山天下悠”的品牌形象，并基于系统观，从品牌价值体系、品牌形象策划、品牌传播系统等子系统做好顶层设计。同时，在传统媒介和新媒介支持下，做好“庐山天下悠”品牌的推广、运营、广告、公关、维护等关键环节。

　　其次，要强化景区品质管理，打造高标准的品牌核心体系。基于“产品、体验、用户即品牌”的理念，从“天下悠”的角度，充分挖掘庐山独特的自然、文化和气候等资源，形成以观光、度假、文化和康养为核心的产品体系和产业布局，并将“悠然自得”的内涵贯穿到每一个旅游产品、体验和服务中。此外，还需要实施严格的质量保障措施，建立正向激励和反向约束机制，确保庐山旅游产品的市场竞争力。

　　最后，要做好支撑保障建设，精细化构建品牌维护体系。王立国教授表示，“庐山天下悠”品牌的可持续发展依赖于全面、全员、高效的支撑体系。他建议，政府部门应发挥主导作用，一是建立统一的专业化品牌建设人才队伍和高效的组织架构；二是多渠道筹集品牌建设资金；三是建立全方位的公关危机应急预案，配备实时监控与预警系统；四是建立多方监督体系，确保内外部监督透明化，最终实现庐山品牌与品质良性循环。

　　 官方：以文塑旅、精细管理 唱响“庐山天下悠”

　　要坚持以文塑旅、以旅彰文，全力做实唱响“庐山天下悠”品牌，在庐山市长王斌看来，关键要在融合上做文章，激发文化传承新活力。

　　王斌表示，要依托特有的文化资源禀赋，以创新为动力，在保护的基础上，大力推进文旅融合，多维度进行传承利用，为文旅产业高质量发展注入澎湃动能。

　　一是丰富文旅线路，深入挖掘书院、杏林、诗词、红色、老别墅、西河戏等文化内涵，规划红色文化游、国学研修游、地质科研游三条特色线路，增强“主题游”“活动游”的体验感和满足感。二是加大文物保护，加强对庐山文化遗产和文物的保护与管理，完成《庐山白鹿洞书院保护利用规划》编制，注重对石碑石刻、别墅建筑、庐山会议会址、宗教遗址等进行维修保护。三是打造文化地标，主动融入长江国家文化公园建设，加强白鹿洞书院保护修缮，加快“庐山天下悠”展陈馆、杏林文化产业园、庐山恋电影院等项目建设，以一个个地标、一段段故事、一句句诗词，全方位展示庐山“人文圣山”的文脉之美。

　　在旅游业中，精细化管理是基础，优质化服务则是关键。尽管庐山久负盛名，但真正能让游客留下深刻且美好的印象，进而来了之后还想再来，是服务质量所带来的体验感。

　　曾经最影响庐山旅游品质的莫过于“黑车”“黑导”问题。山上核心景区空间有限，车多、路窄、车位少、秩序乱，非法揽客、中途倒客、宰客，庐山旅游投诉中七成是交通投诉。

　　庐山市(局)文旅委主任袁勇介绍，面对这一问题，从去年6月开始，庐山全面启动核心景区交通优化工作，旅游旺季所有来山车辆的司乘人员一律换乘登山，非旅游旺季实行指定线路行驶、规定地点停放，社会车辆经核准才能上山，保护合法、打击非法，让“路”于客。

　　“我们将聚众智、汇众力、集众策，乘着打造长江黄金国际旅游带的东风，走向世界、对话世界，全力做实唱响‘庐山天下悠’品牌。”庐山市委书记邵九思说。

 

编辑：汤吉宁 审核：李薇