大江网/大江新闻客户端讯（通讯员 李 柱）为提升便利店店长的专业技能和管理水平，抓住高速路域经济和消费者需求变化，近日，由畅行公司南昌分公司牵头，联合驿购便利店分公司共同实施，在进贤服务区开展了2024年便利店店长技能培训，南昌分公司所辖部分服务区主任、便利店店长、资金管理员及储备店长共20余人参加。

    此次培训设置了《畅行公司制度简介与店长职责》《文明礼仪、商品十二条陈列原则》《便利店常用语英语教学》《开店、营运、财务相关流程、创纪云系统操作》《经验分享》5门课程，并现场开展常见问题交流研讨，确保理论实际深度结合，培训成效落地落实。

    理论课程上，南昌分公司便利店对接人王文锐详细讲解了便利店的责任划分、营业资金管理，总结和介绍了现金管理条例、存货资金管理的关键，以及解析劳务派遣人员薪酬、现金管理制度以实现自我加压、内控管理的目标，让学员们初步了解和掌握了便利店运营管理概况。
 

  进贤服务区资深内训师黄艳讲解了便利店布局和文明礼仪的基本原则，结合便利店存在的投诉、卫生等问题进行剖析，使得学员们充分理解了文明礼仪的重要性，通过饱满、丰富的陈列来营造更加优质的销售氛围。趁热打铁，为使学员更加牢固掌握开口营销理论与技巧，激发员工活力，学员们分4组开展现场处理投诉竞赛，大家在互学互鉴中掌握了沟通技巧，学习劲头十足。

    具有英语特长的江思琪围绕便利店常用英语进行教学，对学习英语口语的重要性、便利店常用语英文翻译、翻译软件推荐及使用方式一一讲解，让各位学员深刻认识到便利店是高速公路“窗口”中的“窗口”，要在融入全球化浪潮中持续提升便利店服务质量、促进文化交流。
    驿购便利店张云帆、黄迪景聚焦营业款收缴流程及店长职责、现场管理等方面进行了全方位、深层次的讲解，让在岗店长和储备店长再一次提高了认知，打开了运营管理新思路。
    进贤服务区主任杨涛、丰城东服务区驿购便利店店长熊时丹有着丰富的岗位经验，从算好政治账、经济账及便利店运营管理注意事项进行了一一分享。
    通过此次系统培训，强化了店长专业业务技能，使其能够在后期新门店管理中快速适应工作，优化门店管理。同时，也进一步加强了南昌分公司与驿购便利店分公司业务衔接水平和紧密协作。大家纷纷表示，在以后的工作中要及时沟通交流，破解难题、取长补短，共同为助力服务区工作高质量发展贡献力量。