大江网/大江新闻客户端讯 （通讯员王 琳、于徽军）为进一步优化营商环境，促进劳动关系和谐稳定，近日，南昌市西湖区劳动人事争议仲裁院妥善应对一起涉及多方仲裁申请人的复杂案件，有效维护了当事人的合法权益。

　　该仲裁院向被申请人企业送达仲裁文书时，遭遇电话无人接听、材料被退回的困境。对此，工作人员迅速行动，上门核实情况，旨在确保仲裁文书能及时、有效传达，保障当事人合法权益，确保仲裁程序的公正性、透明度。

　　据悉，该案件涉及多名当事人，送达任务困难。工作人员多次电话联系无果后，选择邮寄送达，结果文书仍被退回；上门送达时发现企业已关门停业。为保证案件程序顺利推进，仲裁院依法采取公告送达方式，在指定媒体公告相关法律文书，并及时告知当事人。

　　下一步，区劳动人事争议仲裁院将持续优化仲裁文书送达方式，提高送达效率，秉持公正、公平、公开的原则，依法依规处理每一起案件，切实保障当事人合法权益。