编者按：你家参与“以旧换新”了吗？

近期，“以旧换新”成为我省消费市场的热门词汇。前不久，江西省发展改革委与江西省财政厅联合印发《江西省2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案》，一系列以旧换新政策也紧跟着密集出台，最大限度释放政策效应，一股强劲的“两新”潮正在形成。

消费品“以旧换新”政策能否有效落地，核心在于能否激发消费者的参与热情。家电、家装、汽车等消费品以旧换新作为一个系统工程，“新”从何而来？“旧”又该从何而去？政策实施过程中还有哪些“堵点”待疏通？带着这些问题，记者深入江西消费市场展开了调研采访。

随着新一轮以旧换新政策持续推进，我省家用电器市场迎来了新的发展机遇——技术先进、能效卓越、功能全面的绿色智能家电广受消费者欢迎，更多节能产品替代高能耗产品，至高40%补贴的利好政策撬动家电百亿市场的同时，让江西家电以旧换新释放出澎湃动能。

文/万昱 江南都市报全媒体记者 陈阳

至高补贴40%，家电优惠“补上加补”

2月27日，记者来到苏宁易购南昌东方银座店家电卖场，发现前来选购智能家电的消费者络绎不绝。放眼望去，处处都能看到“以旧换新”的标识，销售专员正在为顾客介绍以旧换新优惠政策和细节。

“这是我第一次参与家电产品的以旧换新，感觉补贴力度挺大的，在享受政府提供的20%电器价格补贴之外，还有厂家10%的补贴以及卖场附带的特别优惠活动，这样算下来优惠叠加，省了很多钱。”正在卖场挑选产品的罗民强向记者透露。

“今年以旧换新的补贴力度比以往的活动优惠更大，苏宁也正打造一站式以旧换新服务，国补、厂补、苏宁补叠加，给换新家电的消费者至高补贴40%。”卖场相关负责人也向记者分享了省钱“妙招”。

值得一提的是，与2024年度实施的家电“国补”政策相比，2025年新政有两个新变化：一是品类扩容。在原有冰箱、洗衣机、电视机、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类家电产品上，增加了打印机、扫地机器人、洗地机、干衣机等4个新品类。二是空调扩量。每人购买空调的台数由1台扩大至3台，这也是所有12个品类中唯一单人补贴数量达3台的品类。

在上饶市的一个电商直播基地里，主播刘晓敏正在直播间里给粉丝介绍即将上线的品牌以旧换新专场直播活动，除了具体的补贴产品信息，她还向各地的粉丝介绍如何申领家电以旧换新补贴。

刘晓敏介绍：“我们计划在3月份策划以旧换新的专项直播。除了在直播间讲解产品的优势和使用方法以外，还得教消费者怎么去领取优惠、怎么领券、怎么核销。电器对于家庭来说还是消费的大项，以旧换新它直接补的力度也很大，老百姓也能得到实实在在的优惠。”

随意打开一个购物平台的家电产品直播间，像这样的场景随处可见。主播在介绍完产品信息后，还在详细介绍可以申领补贴的区域、补贴开始的时间。

“直播电商这种场景化优势的发挥，让更多消费者了解补贴政策、作出消费决策。以旧换新政策实施以来，促销效果非常明显，随着更多家电纳入以旧换新补贴范围，预计3月份家装旺季开始后，销量将同比增长50%以上。”苏宁易购（新都汇店）店长罗亮告诉记者。

“智能家电”成为消费新选择

挥一挥手，“隐形”进吊柜的油烟机就能降下来，按掌勺人的身高调节抽风的角度和高度；用手肘碰触门边，冰箱门自动打开；智慧厨房系统通过AI视觉识别食材，联动蒸烤箱自动匹配烹饪曲线，让厨房小白也能做出专业级料理……在九江联盛快乐城家电体验中心，前来选购的消费者正感受着智能家电带来的未来感场景，也正是当前家电消费升级的生动缩影。

“这款搭载AI大模型的冰箱彻底改变了传统保鲜模式。”导购员向消费者演示，双开门冰箱的内置摄像头能自动识别放入的果蔬，液晶屏立即显示最佳保鲜方案。当检测到鸡蛋存量不足时，系统还会推送补货提醒并生成购物清单。

如今的家电与“三大件”时代的家电早已不是同一“物种”。国家高端智能化家用电器创新中心联合19家共同编制的《智能家电与AIGC白皮书》中认为，在AI赋能下，家电会思考、会决策、会执行，不需要人参与到程序的设定中来。家电也随科技成为“管家”，逐步实现从“被动响应”到“主动服务”的跃升

记者了解到，AI热潮之下，头部家电品牌竞相发力“AI+家电”模式，一方面加强自主研发，布局AI大模型赛道，另一方面积极接入DeepSeek等开源大模型，加速AI赋能下的家电智能化进程。

“线下门店的消费者更青睐产品的功能性，那些既节能、功能又丰富的高品质产品比较受欢迎。店内标价超过一万元的冰箱和空调，只要能够满足消费者的特定需求，他们通常都愿意为此买单。”美的集团九江大区相关负责人向记者表示，除了价格以外，消费者也很注重家电的品质，“是不是一级能效”“有什么智能化功能”都是消费者经常问到的问题。

家电既与百姓生活息息相关，也是盘活消费的重要动力。记者从省发展改革委获悉，2024年，我省带动家电以旧换新160万台（套），房间空气调节器、家用电冰箱产品产量分别增长26.9%、13.1%，推动高能效家电和智能家电销售额增长24.5%。如此大规模的家电产品，大都具备一定的智能功能，其中不乏AI智能化卖点。

家电回收需多方合力

家电回收，一直以来是废旧家电“静脉循环”的堵点。

记者在南昌、宜春等地采访时发现，多家具备国家资质的废弃电器处理企业拆解线处于不定期运行或停工闲置状态，企业产能尚未完全释放。企业相关负责人介绍：“货源不足是主要原因之一，2024年的拆解量其实还没达到企业年拆解能力的60%，期待2025年以旧换新政策能激活市场潜力。”

合规企业生产线沉睡的同时，城乡接合部上演的拆解场景形成了鲜明对比。大量废旧家电露天堆积，在无资质作坊中被野蛮拆解——可售部件被攫取，残余物则随意遗弃。这种原始处理方式已造成多重环境威胁：重金属渗入土壤、荧光粉污染空气、制冷剂破坏臭氧层。据环境专家测算，每回收1吨废旧家电，拆解出的再生资源能够减少二氧化碳等各类温室气体排放约4.7吨。

行业调查显示，约60%的居民淘汰家电流向个体回收户，最终流入非法拆解渠道。合规企业受制于专业设备投入、环保设施运营等刚性成本，在收购竞价中难以与灰色产业链竞争。即便相关部门出台利好政策推动回收，但仍需时间培育市场认知度。

值得一提的是，在以旧换新政策推动下，多元化的废旧家电回收格局正在悄然形成，正规回收企业队伍日趋壮大。家电企业、电商平台、回收企业等各方力量纷纷入局，合力完善废旧家电回收网络建设。

在线上，家电企业积极采用“互联网+回收”的方式，通过小程序、公众号、官方商城、APP等途径，为消费者提供专业、便捷的旧机回收服务。目前，海尔、格力、美的、长虹、TCL等领军企业都在推进自身废旧家电回收网络建设，应用“互联网+回收”等新兴模式，建立线上+线下双线推进的绿色回收机制。