大江网/大江新闻客户端讯（通讯员李雅琴、彭兴华）为加快推进多层次、多支柱养老保险体系建设，配合个人养老金制度全面实施，发挥12333宣传解读政策、沟通社情民意等方面的作用，3月27日上午，南昌市西湖区人社局携手中国工商银行，开展“个人养老金 为您添保障”12333全国统一咨询日活动。

活动现场

　　六大专区精准发力，政策解读“一站式”覆盖。活动现场，区社保中心围绕居民关心的养老保障热点问题，精心设置了社会保障卡服务、退休人员服务、城镇职工养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险及补充工伤保险、个人养老金六大主题咨询专区。每个专区均配备两名业务骨干，为居民提供“一对一”精准答疑服务。通过“政策讲解+案例分析+实操演示”的方式，针对居民普遍关注的个人养老金、参保登记、缴费标准、待遇领取、社保卡及电子社保卡申领使用等核心问题进行了详细解答。这种面对面、零距离的政策指导，让居民对社保政策有了更清晰地认识，切实感受到贴心的服务体验。

　　据统计，此次活动共吸引100余人参加，发放宣传折页200余份。

　　区人社局相关负责人表示，此次活动既是政策宣介窗口，也是服务优化的契机。下一步，区人社局将依托社区、企业、银行网点等阵地，常态化开展政策宣讲，以小切口推动大民生，通过政策透明化、服务人性化、沟通常态化，让社会保障制度真正成为居民生活的“安全网”和“稳定器”，以务实行动传递“民生无小事”的服务理念。