挂号看似小事，却事关群众的急难愁盼问题。“今天复诊不用缴费，真好！”3月28日，在南昌大学第一附属医院东湖院区(以下简称“南大一附院东湖院区”)复诊的王女士连声称赞。王女士的舒心体验，得益于医院推行的普通门诊“一次挂号管三天”服务举措。

　　连日来，记者走访南大一附院东湖院区、南昌大学第二附属医院红谷滩院区(以下简称“南大二附院红谷滩院区”)等医院发现，“一次挂号管三天”惠民举措广受好评。据统计，截至目前，该举措已惠及患者6.3万余人次，为群众节约90余万元门诊挂号费用。

　　短短几分钟便完成了复诊挂号

　　3月27日，记者在南大二附院微信公众号预约红谷滩院区当日甲状腺外科门诊号后，随即前往医院进行彩超检查。因临时有事，记者完成检查后先行离开。3月28日，记者再次来到该院，依次点击“当日挂号”，选定甲状腺外科门诊，选择普通号后，系统查询到近三日有普通门诊就诊记录，便自动免除普通门诊诊察费。整个过程十分便捷，短短几分钟便完成了复诊挂号。

　　记者了解到，该院“一次挂号管三天”的复诊号源可通过微信公众号、支付宝等挂号渠道预约，患者可自主选择就诊时间段。

　　据悉，在推行“一次挂号管三天”惠民政策时，不同的医院在时间安排上各有差异。南大二附院早在2024年11月19日，就推行了该惠民举措。

　　“缩短了我们的等候时间”

　　3月28日，南大一附院东湖院区。门诊大厅多处设置了自助挂号机，需要复诊的患者进入“当日挂号”选项，登录后，在挂号页面选择所需科室及普通门诊的医生，点击“挂号”后，页面会显示挂号金额为0元。挂号成功后，自助挂号机会打印单据，上面有就诊医生、科室等信息。患者完成就诊报到后，就可以安心等待叫号就诊了。

　　在该院泌尿外科门诊，40多岁的王女士拿着父亲前一天做的检查报告单来复诊。王女士告诉记者，3月27日带老人来做了检查，有些检查报告单要第二天才能出来，她便于3月28日上午来医院复诊。“挂一次号能管三天，缩短了我们的等候时间，也省了一次挂号费。”王女士为这项惠民措施点赞。

　　符合条件的患者在窗口挂号，电脑自动弹框提示

　　“一直以来，‘一天看不完’‘重复挂号浪费钱’给不少患者增加了就医负担和时间成本。为提升患者就医体验、减轻患者负担，我院自3月11日起实施‘一次挂号管三天’的惠民措施。”南大一附院东湖院区门诊部主任郑增旺表示。

　　“‘一次挂号管三天’是指因检验或检查当天不能完成或无法获取报告，导致诊疗未结束的患者，在三天内(含首诊日)携带报告结果到同一医院同一科室复诊时，无需再次挂号，并可免缴普通门诊诊察费。”郑增旺介绍，患者复诊时不用找首诊医生，由原接诊科室安排当班医生接诊。

　　该措施适用于自助机挂号和窗口挂号。符合条件的患者在窗口挂号时，电脑将自动弹窗提示“三天内挂号自动减免”。但若首诊科室非普通门诊、跨科室就诊、复诊更改挂号号别或复诊时间超过3天，则无法享受该政策。

　　“为让更多患者受益，我院线上小程序挂号还新增了‘候补号’功能。”郑增旺称，医院将通过公告、工作人员讲解等方式，向患者详细说明“一次挂号管三天”的就诊规则。

　　“一次挂号管三天”不适用于急诊、体检等

　　记者注意到，在南大二附院红谷滩院区，一些诊室墙上张贴着“一次挂号管三天”的通知，详细说明了该政策不适用的范围。例如：不适用于急诊、体检、专家门诊、预防接种门诊、便民门诊、慢病门诊、特需门诊、多学科(MDT)门诊；已完成门诊诊疗，因疾病反复或新发疾病需要三天内再次就诊的情况；或患者首诊已经完成，但要求更换同专科医生看诊的情况。

　　“对于我们来说，该举措的实施不仅节约了挂号费，复诊也不用等太久。”市民陈女士带孩子来医院取报告时表示。她家孩子3月25日做了检查，部分检查报告要次日才能出具，便于3月26日上午来医院复诊。陈女士感慨道：“省下来的钱虽然不多，但也是实实在在的实惠。”

　　截至目前，南大二附院红谷滩院区已累计为1.2万余名就诊群众提供免费复诊服务，为患者节约挂号费(诊查费)20万余元。

　　已惠及6.3万余人次，节约90余万元门诊挂号费

　　南昌市卫生健康委医政医管和药政科工作人员告诉记者，2023年8月，南昌市新建区人民医院开启“一次挂号管三天”试点工作。目前，开展“一次挂号管三天”的医院为二级及以上公立医院，同时鼓励其他各级医疗机构推行。该工作人员介绍，截至目前，南昌全市共有29家各级各类医疗机构(含红谷滩区社区卫生服务中心)实施了“一次挂号管三天”。

　　此项举措旨在减少患者挂号次数和等待时间，全面提升就医体验感和满意度。据统计，该举措目前已惠及患者6.3万余人次，为群众节约门诊挂号费用90余万元。

　　文／周泽涵 江南都市报全媒体记者段萍