九江市柴桑区公安局马回岭派出所：为特殊群众上门办理身份证（图）

　　大江网/大江新闻客户端讯（通讯员王可为、吕 珅）“真是太感谢你们了，为我们解决了生活中的大难题……”近日，九江市柴桑区公安局马回岭派出所户籍民警主动上门，为辖区三名特殊群众办理身份证，将服务窗口“搬”到群众家门口，以“零距离”的贴心服务赢得了广泛赞誉。

办理身份证

　　近期，马回岭派出所在辖区走访摸排过程中了解到，马回岭镇蛟田村的吴某某、黄某以及马头村的陈某某因身患疾病，行动极为不便，无法前往派出所办理身份证。这一问题给他们的日常生活带来了诸多困扰，无论是就医看病还是申请社会福利，都面临重重困难。

　　得知情况后，为切实解决群众急难愁盼问题，马回岭派出所迅速与上级户政部门沟通协调。在人口和出入境管理大队的支持下，户籍民（辅）警携带身份证采集设备，并联系照相馆工作人员一同前往三位群众家中提供上门办证服务。

　　由于三名群众患有先天性疾病，无法正常沟通，拍照和指纹采集过程异常艰难。但户籍民（辅）警始终面带微笑，用温柔的话语和耐心的态度，反复调整光线、角度，引导他们配合完成拍摄和信息采集工作。在家属的协助下，最终成功完成了照片和指纹采集。待身份证制作完成后，民警还将再次上门送证，确保服务全程无忧。

　　一张小小的身份证，承载着浓浓的警民情谊。马回岭派出所用实际行动将窗口服务延伸至百姓家中，以“走心”之举换来群众的“暖心”体验，生动诠释了基层警务工作的温度与担当。

　　下一步，马回岭派出所将继续聚焦群众急难愁盼问题，深化便民利民举措，在全力做好派出所主防工作的同时，不断延伸服务触角，拓展服务渠道，确保每一名需要帮助的群众都能感受到公安机关的温暖与关怀。