南昌市红谷滩区卫东街道悦府社区：共建“骑士友好社区” 用服务传递城市温度（图）

　　大江网/大江新闻客户端讯 （通讯员胡 晨）“以后送餐到小区，再也不用为找停车位和路线发愁啦！”4月24日，饿了么站长熊师傅在悦府社区新划定的骑手专属停车位旁，脸上洋溢着欣慰的笑容。当日，南昌市红谷滩区卫东街道悦府社区联合华润物业、美团、饿了么站点正式签订《“骑士友好社区”共建协议》，一系列“接地气”的暖心服务让穿梭在城市街巷的外卖小哥们真切感受到社区大家庭的温暖。

签订协议

　　四大“硬核”服务，精准破解配送痛点

　　走进悦街商业街，黄底黑字的“外卖车辆专用停放点”标识格外醒目。此次共建行动聚焦骑手日常配送中的难点问题，推出四项贴心举措，切实解决他们的后顾之忧。

　　专属车位解“泊车愁”。在悦街外围和万象城西广场划设专属停车区域，并配备醒目标识，让骑手们的“小电驴”有了专属“落脚点”。

　　路线地图通“最后一百米”。在小区各出入口、悦街及万象城专属停车点设置“骑手路线指引图”，帮助骑手快速找到最优路径，避免绕弯路。

　　舌尖上的“专属福利”。联合辖区多家餐饮商户推出“骑士专属套餐”，为忙碌奔波的骑手们送上实惠又暖心的关怀。

　　物业“绿色通道”暖人心。设立骑手服务专线，物业优先处理骑手反馈的小区配送设施问题，确保沟通高效、服务到位。

　　“进门是家”，新就业群体融入社区“朋友圈”

　　“我们希望通过资源整合，打破‘陌生人社区’的隔阂，让骑手从社区治理的‘局外人’转变为‘参与者’，让他们感受到‘进门是家，出门有站’的归属感。”悦府社区负责人胡翔介绍，此次合作不仅是服务升级，更是基层治理的一次创新探索。

　　“专属停车位至少帮我们节省了不少配送时间，路线图简直是‘活地图’，再也不用挨个问保安了！这些举措实实在在解决了我们骑手取餐难、送餐难的问题。”饿了么熊站长在现场连连点赞。

　　从“单向服务”到“双向奔赴”，构建治理新生态

　　据悉，悦府社区下一步将设立“骑士议事会”，定期邀请骑手代表参与社区治理会议，倾听他们的意见和建议，让外卖小哥们的“金点子”成为社区发展的“新动能”。通过动态优化服务内容，推动新就业群体深度融入基层治理。

　　“城市的温度，藏在对每一个群体的尊重与关怀里。”胡翔表示，随着新就业群体逐渐成为城市运行的“毛细血管”，社区正通过“小切口”服务撬动基层治理“大文章”，让外卖骑手从“过客”变为“家人”，共同描绘一幅有温度、有活力的社区新图景。