【“五一”假期看庐山交通】热情引导、完善设施！贴心服务让游客开心来满意归（组图|视频）
大江网/大江新闻客户端讯 记者钟良摄影报道：“五一”假期，庐山迎来大量游客。在各观光车站点，景区工作人员及志愿者热情服务游客，庐山旅游观光车股份有限公司不断完善便民设施，让游客开心而来、满意而归。
“大家排好队，依次上车……”5月1日，记者在小天池观光车站看到，验票员彭磊一边挥动着右手，一边扯着嗓子喊道。而她的同事，则一手接过游客的身份证，一手拿着仪器进行验票。很快，这批游客在验票员的引导下有序登上观光车。
趁着空隙时间，彭磊赶紧喝口水，润了润喉咙说：“‘五一’假期等旅游旺季，我们公司全员上岗，服务广大游客。我从业五年了，每年都是这样，虽然工作比较累，但通过我们的贴心服务，看到五湖四海的游客能够在我的家乡庐山进行畅快地游玩，我也很高兴！”
“你好，请问你想要去哪个景点游玩？”在花径观光车站点，验票员刘莹快步向前，询问一对进入站点的老年夫妇。得知这对夫妇想前往庐山会议旧址，便让他们稍作等待，不久，前往庐山会议旧址的观光车驶入站点，刘莹便给他们验票并提醒他们上车。
“我们除验票本职工作外，还要引导游客上车。只要游客有困难，我们都会尽可能提供帮助，让游客开心而来、满意而归！”刘莹笑着说。
“本来还担心带着孩子乘车会很麻烦，没想到一进牯岭街观光车站点，就有工作人员主动来帮忙。我说想去庐山植物园，工作人员马上就告诉我乘坐哪辆车，还提醒我注意照看好小孩，这种细致入微的服务特别贴心！”来自湖南长沙的游客常女士说。
除工作人员贴心服务外，庐山旅游观光车股份有限公司不断完善便民设施，在一些客流量大的站点设置了母婴室、行李舱，配备了药箱。“母婴室设置于去年5月，行李舱设置于今年4月，游客可以通过微信扫码暂时将行李寄存在行李舱内，然后前往附近景点游玩，享受轻松惬意的旅程。”仙人洞观光车站点负责人陈艳玲说。
“让游客‘开心而来、满意而归’是我们的服务理念，公司还安排了一辆应急保障车，准备了矿泉水、茶品等应急物资，随时应对各种突发情况，我们用贴心服务让游客在庐山玩得开心、舒心。”庐山旅游观光车股份有限公司副总经理杨卫庐说。
