三清山：齐心协力 暖心服务 让广大游客满意而归

　　五月，草木温润，阳光和暖。假期第三天，三清山景区继续迎来各地游客，人气持续火爆。全体职工坚守一线，齐心协力，攻坚克难，为广大游客提供优质暖心服务，旅游市场秩序井然，安全平稳。

　　假期筹备“我”到位。全面统计分析全域旅游大数据平台相关数据，研判旅游市场趋势，制定高峰日游客接待应急预案；文旅、应急、市监、消防等相关部门联动协作，开展全面安全隐患排查整治；实行“限时叫号、分段放行、单向游览”的高峰期管理模式，保障游客出游安全和游览体验，营造良好旅游环境。

　　全员出动“我”在岗。为应对如潮客流，机关、乡镇办、公安、交警和景区一线工作人员近1000人假期全员在岗，绷紧弦、不松劲、不懈怠，为游客提供贴心服务，全力保障五一旅游秩序平稳有序。严格遵循假期值班工作制度，全面覆盖安全游览、交通换乘、医疗卫生、环境整治等领域，确保责任到人，人岗匹配。

　　优化服务“我”暖心。开展“优服务、秀品质”行动，发挥“旅游373”机制作用，启动三级联动执法机制，及时解决游客问题和诉求，为其创造安全、有序、舒适的旅游环境；依托一体化全域智慧旅游平台，对景区、服务区实施全天候、全方位24小时动态监测，确保“问题在一线发现，难题在一线解决，成效在一线体现”；为排队等候游客提供“零食充电”等暖心服务，从细微处提升旅游服务质量和游客满意度。