余干县：柔性执法暖民心 当事人送锦旗表谢意（图）

　　大江网/大江新闻客户端讯 （通讯员韩海建）近日，余干县电动车经营户张大哥将一面印有“公正执法暖民心 守护市容显担当”的锦旗送到余干县城市管理局综合行政执法大队直属二中队，为“爱我上饶 和美家园”建设增添了一抹温馨亮色。

赠送锦旗

　　这面锦旗背后是一个温暖人心的故事。张大哥因占道经营被执法人员巡查发现，但执法人员并未简单采取处罚措施，而是耐心讲解相关法规，现场指导整改，并主动帮助他联系相关部门办理相关手续。“他们像朋友一样帮我解决问题，让我对城管工作有了全新的认识。”张大哥感动地说道。

　　这样的温情场景在余干县已逐渐成为常态。近年来，该县创新推行“首违不罚”“城管进社区”等柔性执法举措，建立了“错时+延时”工作机制。执法人员主动延长勤务时间，在早中晚高峰及节假日期间加强巡查，以“劝导+服务”代替罚款，累计帮助商户整改问题500余起，群众满意率高达98%。

　　“我们要做城市的‘美容师’，更要做群众的‘贴心人’”县城市管理局负责人表示，下一步将继续深化“强转树”专项行动，通过队伍建设与服务创新双轮驱动，让城市既有“颜值”，更有“温度”，为“爱我上饶 当好主人翁”活动注入持久活力。