住建部通报表扬！上饶一集体上榜

　　近日，住房城乡建设部办公厅通报表扬了“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2024年度表现突出集体和个人，上饶市住房公积金管理中心市直分中心榜上有名。

　　自“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动以来，上饶市住房公积金管理中心紧盯住房公积金领域重大任务和人民群众急难愁盼，通过“三个聚焦”，打造“三个服务品牌”，深入推进数字化建设，扎实推进“高效办成一件事”，不断创新服务措施，持续提升服务效能，全力提升公积金服务的品质和效益，不断提升人民群众的幸福感。

　　聚焦党建业务融合发展打造“一心为民”服务品牌。坚持党建引领服务，实行坐班接访、错延时、党建联建制度，在全市设立14个党员先锋岗和14个模范示范岗，充分发挥广大党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用；以“12345”政务热线和“12329”公积金热线双线并行方式为群众提供服务，对客户诉求做到一呼即办、接诉即办，3年来，12329热线受理人工电话68973例，按期办结率100%，响应率100%。

　　聚焦服务纵深发展打造“便捷高效”服务品牌。以服务提升三年行动的工作目标为准则，线上渠道就近办的业务增长至每年52.63万笔，公积金贷款时长由线下平均15个工作日缩短到线上6个工作日，整改线上服务渠道问题148个，优化页面设计和操作流程58项；全面落实亮码可办，实现租房提取、退休提取、对冲还贷等39项住房公积金业务“跨省通办”“省内通办”，全市住房公积金所有的44项业务全部实现“最多跑一次”“一次不跑”，14项业务实现系统智能自动“秒批”、资金“秒到账”。

　　聚焦数据质量提升打造“数字赋能”服务品牌。3年来，公积金数据质量评估得分由原来69.85分上升到100分，档案数据量从原来的786GB增加到4.56TB，业务离柜率由零提升到63.5%，数据质量提升做法列入《住建部住房公积金数据质量提升经验做法清单(第一批)》；贷款不见面办理工作在国务院办公厅政务服务办现场调研中得到充分肯定，已办理不见面贷款90笔，金额4680万元。(记者任晓莉)

　　来源：上饶日报