帮办帮问｜樟树一老人去世一年，存款无法取出

　　原标题：

　　老人去世一年 存款取不出来

　　——江西日报介入后，钱已全部取出

　　近日，樟树市洲上乡雄杨村村民杨先生反映，去年3月9日，他的叔叔杨某芽因病去世，由于杨某芽未婚未育，杨先生等亲属想从樟树顺银村镇银行临江支行取出逝者的2.8万元存款，用于办理后事，但银行方面称“取钱没那么快”。无奈，杨先生和亲属只好先凑钱为逝者办理后事。

　　事后，杨先生等亲属再次找到该银行取钱，但被要求开具各种证明。据了解，杨某芽有四兄弟，除了大哥杨某兴、二哥杨某根，还有一个兄弟失踪多年。“我们出具了樟树市殡葬服务所的火化证明，也提供了雄杨村委会开具的死亡证明。”之后，杨先生又找村里开具了“杨某芽一生未婚，无子女，父母早已去世，与大哥杨某兴、二哥杨某根是亲兄弟关系,死者杨某芽的后事都是他两位哥哥料理”的证明。

　　可即便如此，杨先生等亲属又被银行要求到公安部门开证明。随后，樟树市公安局洲上派出所开具了“杨某芽父母已故，名下无子女，杨某根与其系兄弟关系”的证明。“该开的证明全开了，银行还要我们证明，杨某芽的另外一个弟弟是失踪还是死亡。眼看一年过去了，仍没有取出钱。”杨先生无奈地说。

　　对此，记者联系上该银行临江支行一名不愿透露姓名的负责人。她表示，银行要求杨某芽的家属开具相关证明，是有规章制度的，并不是有意为难。

　　据了解，为进一步简化已故存款人小额存款的提取手续，国家金融监督管理总局、中国人民银行在去年4月联合发布《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》，要求提取申请人提交的有关材料不齐全或不符合要求的，银行业金融机构应当一次性告知申请人相关要求……将简化提取的账户限额由最低1万元统一提高至5万元，方便群众“一站式”办理存款继承。

　　5月26日，记者了解到，本报介入后，在樟树市公安局洲上派出所的帮助下，银行方面与雄杨村委会进行了沟通协调，最终，家属已经取出全部存款。

　　江西日报全媒体记者 付强