问政调查｜钱花了疤还在 医院“换个皮肤”继续营业

　　大江网/大江新闻客户端讯 实习生张馨洋、全媒体记者曹智健、崔帆报道：“我在南昌肤康医院花2万余元进行疤痕修复治疗，但没有任何效果，想去医院讨个说法，却发现早已人去楼空。”

　　近日，南昌市民刘先生向问政调查记者反映，其在南昌肤康医院花费高额费用接受“特效药+仪器”的疤痕修复治疗后，效果不佳，怀疑自己被“坑”。事后，他来到医院发现人去楼空，退费无门。对此，问政调查记者展开调查。

　　市民反映：花费万元祛疤不见成效医院疑似“跑路”

　　据刘先生介绍，其通过短视频平台了解到，南昌肤康医院可进行疤痕修复，遂于2024年3月前往该医院就诊，因工作人员多次承诺医院独创的“特效药+仪器”联合疗法拥有独家专利优势，可彻底祛除疤痕。刘先生为消除面部疤痕困扰，多次前往该院进行治疗，累计支付医疗费用2.3万元。

　　“实际治疗过程与我的预期值大相径庭。”刘先生表示，治疗仅涉及重复的常规仪器操作，未见工作人员宣称的“特效药”。疗程结束后，刘先生认为其面部疤痕状况未见明显改善，院方涉嫌虚假宣传误导消费者。随后，他多次尝试联系院方协商，均无人回应，前往医院却发现已搬空。

　　记者探访：医院原址已有新商户入驻

　　刘先生反映的情况是否属实？医院是否涉及虚假宣传？记者来到位于南昌市西湖区抚河北路的南昌肤康医院，现场发现，门店招牌虽为“南昌肤康医院”，但内部已标注“南昌华医中医院”字样。记者咨询该医院工作人员得知，南昌肤康医院已于4月份撤场，此前也有患者上门询问医院新地址，但他们对此并不知情。

　　记者从南昌市西湖区卫生健康委员会进一步获悉，南昌肤康医院已于4月27日注销。

　　院方回应：已搬至新地址会妥善处理患者诉求

　　记者随后联系到南昌肤康医院相关人士，其表示，为提升就医环境与服务水平，医院已于2025年4月9日正式搬迁至新址，地址为南昌市洪城路987号，原址同日停止服务，新址已全面开诊。

　　刘先生则表示，院方从未对外公布相关搬迁信息，搬迁原因也不得而知，刘先生认为院方的举动让患者毫无“安全感”。

　　对此，相关人士表示，院方搬迁前曾在原址门口张贴公告，由于南昌肤康医院为全国连锁店，需缴纳管理费，且原址租赁费用过高，院方在综合考虑成本后，更改了医院名称，并另选址开设新院，目前新院已办理《医疗机构执业许可证》。

　　“每位患者的治疗效果受生活方式、饮食习惯等因素影响，存在个体差异。”相关人士解释称，若刘先生或其他患者对治疗效果不满意，可前往新院区反映，医院将妥善处理。

　　记者了解到，已有患者与院方协商一致，转至新院继续接受治疗；但刘先生表示，医院治疗效果无法达到其预期目标，将继续与院方协商。对此，记者将持续关注。