萍乡市湘东区独居老人“医食无忧”

▲下埠镇机关食堂管理员正在为老人打包饭菜。摄影｜江西日报全媒体记者付强

大江网/大江新闻客户端讯 江西日报全媒体记者付强 通讯员姚雨婷 实习生雷欣报道：“住院麻烦多，做饭是负担。”这句直白话真实反映了独居老人普遍担忧的“医食大事”。在萍乡市湘东区，当地探索以政府购买服务的模式，建立“助老就医陪护”制度，破解“就医无人陪、住院无人护”的困境。在就餐方便，该区部分乡镇将机关食堂变“助老餐厅”，以“中央厨房+配送”的模式，破解独居老人吃饭难题。

暖心陪护 老人就医不孤单茫然

“帮挂号、做检查、代取药，样样都是她们帮着办，心里特别踏实。”日前，湘东区排上镇沸水村65岁的村民廖保民来到赣西医院看病，陪护志愿者潘艳林的细心、耐心、热心令他动容。

廖保民感受到的这份安心，源于湘东区民政部门的“助老就医陪护”制度。2023年5月，湘东区以政府购买服务的模式，引入第三方专业机构——湘东区社会组织培育发展中心，组建一支以“志愿者+社工”为核心的专业送医陪护队伍。

像潘艳林这样，长期驻守在区级医院的就医陪护员，在湘东区有5个，罗艳萍是这支陪护队伍的小队长，负责调度队员的护理区域和对象。

每天，罗艳萍像上紧的发条：7时30分出门，8时准点抵达医院。打开她的记事本，上面密密麻麻记录着每个服务对象的日程和需求：8时，带老人申健明做B超；帮老人邓华忠收拾行李，办出院手续；搀扶患有帕金森病老人张有定在院内走路……

湘东区民政局社会救助科负责人王海燕告诉记者，湘东区社会组织培育发展中心根据独居老人病情状况“因人施策”，统筹协调发放护理费，以提高陪护员的待遇和积极性。同时，严格把控服务质量，以陪护对象满意度调查和医疗巡查反馈为依托，对护工陪护情况进行监管，对服务不达标的护理机构和人员予以清退。今年以来，该区为独居老人提供195人次、1901天次的专业照料住院护理，让独居老人就医之路不再孤单茫然。

积极探索 机关食堂变助老餐厅

对独居老人而言，一日三餐很重要。

下埠镇西源村78岁的彭美莲老人时常头晕、腿脚无力，无法下厨，吃饭问题让在广州的女儿忧心忡忡。实际上，像彭美莲类似情况的老人还有很多。为了让老人在家门口吃上健康实惠的热乎饭，下埠镇探索将机关食堂变成“助老餐厅”。

7月7日11时许，记者看到，下埠镇政府机关食堂工作人员易爱群麻利地将刚出锅的热菜打包，三格装的菜盒里有茄子、毛豆炒肉和炒鸡蛋。不一会儿，36份快餐将陆续送达36位独居老人家中。下埠镇的便民服务中心主任刘霞告诉记者，该镇以“中央厨房+配送”的模式，引入市场化机制，由当地的强村富民公司组建专业配送团队，开展对独居老人上门送餐服务。老人只需刷卡5元，就可享受一顿热饭菜，可自由选择进食堂吃，或是居家配送，巧妙破解独居老人吃饭难题。

眼下，湘东的各村（社区）因地制宜，正积极探索“小餐馆+”“养老机构+”“物业+”等助餐服务新模式，通过公建民营、民建公助等灵活机制，引进有爱心的市场主体参与，为让老年人在家门口吃上热乎饭。

湘东区民政局养老服务的负责人赖强介绍，萍乡市也推出了相应配套政策，对符合条件的助餐老人，每人每餐给予2元的用餐补贴。同时，区本级财政对年度供餐达到1.5万、2.5万、3.5万人次的，分别给予1万、2万、3万标准的年度运营补贴。“目前，全区已布局26个老年助餐服务点，每天解决约800人次的独居老人用餐问题。”