江西日报丨百年仁心润赣鄱 文明花开映杏林——江西省人民医院荣膺全国文明单位纪实

2025-07-11 15:32 阅读
江西日报

  7月9日,第七届全国文明单位江西省人民医院(南昌医学院第一附属医院)在全省精神文明建设工作会暨精神文明建设专项工作机制会上获表彰。这一荣誉是对江西省人民医院精神文明建设成果的最高褒奖,是对医院综合实力、精神风貌、服务品质和社会贡献的全面肯定与最佳诠释。荣誉背后,是医院始终将党建引领贯穿发展全局,将百年传承融入时代血脉,将为民初心化作点滴实践,将创新驱动注入发展引擎,在助力建设健康江西、健康中国的征程上,谱写出的一曲曲动人乐章。

  党建引领 铸牢文明之魂

  文明花开,根在沃土;事业兴盛,关键在党。坚持和加强党的全面领导,是医院高质量发展的根本保证,更是精神文明建设的灵魂所系。

  近年来,省人民医院党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深刻把握新时代精神文明建设的新要求,深入践行习近平文化思想,学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述,锚定全省卫生健康“四区四高地”建设目标,提出了“123456发展战略”和“党建引领、文化铸魂、学科为根、管理有方”的改革和高质量发展路径,坚持以高质量党建引领精神文明建设,推动文明创建与医院发展同频共振、同步推进。

  在创建全国文明单位过程中,医院党委坚决扛起主体责任,坚持高标准规划、高起点定位、高要求推动,构建起“党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、职工全员参与”的工作格局。同时,创新推行“党建+文明创建”模式,设立了党员责任区、示范岗,与社区签订共建协议,积极推动党员干部服务基层活动。创新开展“党建查房”,党委书记带头深入联系点支部调研,现场解决科室发展和患者服务难题。全院54个党支部深入开展“一支部一品牌”建设,将战斗堡垒牢牢筑在科室前沿。2023年12月,集院史陈列、文化传播、科普宣教、会议接待、视频摄制等多功能于一体的院史陈列馆落成,成为医院凝聚人心、展示形象的亮丽名片。2024年以来,医院获评全国首批公立医院党建示范医院、健康报社2024年度地方宣传先进集体等称号,1个党支部获评省直机关“四强”党支部,10个党支部获批委直机关“四强”党支部。参编人民卫生出版社《党建引领文化铸魂人民医院为人民》书籍,《红医精神引领公立医院高质量发展》研究成果获国家级、省级奖项。

  仁心为民 践行文明宗旨

  从1897年南昌城的第一缕西医曙光,到如今两院区协同发展的现代化综合医院,从建院初期的“博爱为怀”“上班就到病人身边去”的服务理念,到如今“人民医院为人民”的服务宗旨,承载着128年仁心济世光辉历史的省人民医院,把“厚德精医、求实创新”的院训文化融入血脉,把文明创建成果体现在服务人民健康的实际行动中。

  优化服务提效能。医院聚焦群众看病就医的急难愁盼问题,不断提升群众就医便捷性、舒适度和满意度。推出改善就医体验“十件实事”,推动“一次挂号管三天”“预住院”“码上投诉马上办”“停车一小时免费”“中午提前半小时上班”等惠民举措落地见效。在全省率先实现门诊检查检验结果互认,服务超万人次;大力推进智慧医院建设,推出AI智能导诊与预问诊系统导诊问诊、AI医生辅助应用等服务,将前沿科技覆盖诊前、诊中、诊后全过程。全面普及预约诊疗(挂号、检查、住院),分时段精准预约,有效减少患者等候时间;推广使用移动支付、自助服务、电子发票,让信息多跑路、患者少跑腿。大力发展日间病房、多学科诊疗(MDT),提高效率,减轻负担。高度重视医德医风和患者投诉工作,成立医德医风管理办公室,由党委书记直接分管,制定医德医风考评实施方案,开展“降纠纷”“无投诉科室创建”等活动。2024年,医院收到患者表扬信(锦旗)4022人次,群众投诉量下降26.56%。第三方调查数据显示,门诊患者满意度由75.45%提升至88.61%,住院患者满意度由80.5%提升至90.23%。

  人文关怀暖人心。医院着力营造温馨舒适的就医环境,优化诊室布局,改善病房条件,在两院区门诊大厅设置钢琴,定期举办“小小音乐会”;引进咖啡店、花店、便利店,给患者及家属提供便利。创新开发省内首个“互联网+”点单式定制志愿服务,为老年患者免费提供全流程陪诊服务。投入百万元购置1379张陪护椅供家属免费使用。推出“无陪护病房”,以护理员替代家属承担患者住院期间的生活照护工作。加强医护人员沟通技巧培训,积极推广微笑服务、暖心话语。开设“爱心厨房”,解决住院患者饮食“痛点”问题。在儿科、产科等特殊区域进行主题环境布置,缓解紧张情绪。

  勇担责任显大爱。医院积极响应国家关于推动优质医疗资源下沉号召,全面托管进贤县人民医院、资溪县人民医院和鄱阳县第二人民医院,开创了“省县直通+融合”新模式,通过派驻专家、技术扶持、管理输出等一系列举措,推动基层医院门诊急诊量、出院人数显著提升,费用下降,新技术新项目落地生根,实现了“老百姓得实惠、医院赢口碑、专家获锻炼、政府增公信”的良好局面。常态化组织专家到基层义诊、坐诊、查房、讲座等,年服务基层8000余人次。组建了巡回医疗队,建设了远程医疗平台,让优质资源惠及更广大群众。医院按照国家体重管理年行动要求,加快推进体重管理中心建设,创新推出内分泌减肥门诊、减重代谢门诊、体重管理门诊等13类专病门诊和多功能肥胖MDT门诊,融合内分泌、营养、运动医学、心理、外科等力量,成功帮助2000余人实现科学减重、重获健康。医院率先推出减脂餐,通过餐盘上的健康干预,将体重管理、健康管理的理念普及延伸至职工、患者的日常饮食中。

  创新驱动 夯实文明根基

  省人民医院大力实施创新驱动发展战略,以提升医疗技术水平和医疗服务能力为核心,不断夯实文明创建的技术根基。

  4月7日,随着一辆移动介入手术车开进鄱阳县湖城学校,全球领先、不开刀、不全麻、零放射线、零造影剂的超声引导经皮介入技术首次以移动的形式进入江西,在完成对9833名学生的心脏健康监测后,为2名确诊患者成功实施手术,并在第六届中国结构性心脏病大会亮相。

  同时,医院与中南大学湘雅医院合作共建的国家神经疾病区域医疗中心——中南大学湘雅医院江西医院建设项目正加速推进,先后平移新技术98项,填补江西省技术空白33项,开展了省内首例可充电、可感知、蓝牙无线通信的迷走神经刺激植入手术(VNS),首例多模态监测下唤醒切除功能区脑肿瘤开颅手术、首例短时程脊髓电刺激和长时程脊髓电刺激促醒技术等。特别在神经系统疾病领域,率先确诊全省首例DRPLA亚型脊髓小脑共济失调,正努力打造全省神经疾病诊疗第一高地。

  省人民医院坚持将学科建设作为医院高质量发展的核心引擎与生命线,在全省范围内率先实施学科分层建设管理,构建起以神经内科、心血管内科、消化内科、呼吸与危重症医学科、器官移植科、胃肠外科、老年医学科等7个国家临床重点专科为引领,11个全省医学领先学科、14个省级临床重点专科、11个省级医疗质控中心为支撑的学科高地,致力于打造一批省内领先、国内知名的优势学科群,其中,四大品牌学科尤为耀眼:

  心血管内科是国家临床重点建设专科,是我国心血管介入治疗的发源地之一,率先开展了冠心病、心律失常、先天性心脏病、外周血管疾病等百余种心血管疾病介入诊疗新技术、新项目,年实施心血管疾病介入手术2万余例,特别是高危复杂病变的介入治疗、复杂心律失常、心脏瓣膜的介入治疗等手术难度处于国内乃至国际领先水平,介入技术已成为江西医疗领域的一面旗帜。

  神经内科是国家临床重点专科,有6个普通病区及1个神经重症监护病区(NICU),拥有江西省神经病学研究所、江西省神经病学重点实验室、江西省干细胞重点实验室等科研平台,下设脑血管病、神经遗传与罕见疾病、神经变性病、神经免疫疾病、中枢神经系统感染与神经肌肉病、睡眠障碍疾病、癫痫与发作性疾病、神经重症、神经电生理等一批特色鲜明、优势突出的亚专科,是全省神经系统疑难、危重症疾病的诊断、治疗和培训中心。

  器官移植中心是我省最早具备心、肺、肝、肾、胰腺、小肠等6种移植资质,年开展肾移植近200例、肝移植近100例,已完成心脏移植20例(其中自主开展17例),肺移植4例,领跑全省并跻身全国第一方阵。多年来,移植团队以敢为人先的勇气和精益求精的匠心,在学科建设与技术突破上持续发力,不断刷新江西省器官移植领域的技术高度,引领着江西移植医学的发展方向。

  江西省老年医院(老年医学科)是隶属于省人民医院的院中院,是全省规模最大、综合实力最强的老年专科医院之一,主要承担全省老年患者的预防、保健和医疗重任,其技术水平、学科规模、人才团队等领跑全省,具有丰富的老年疾病的临床诊治经验,能全面、独立地开展各项老年疾病诊疗技术,在老年综合评估、多学科诊疗、重症医学等方面特色突出。今年创新打造了老年一体化门诊,通过“多学科协作”模式,实现“挂号—诊疗—缴费—取药”全流程一站式服务,并提供老年综合评估(CGA)、多重用药管理、慢病一体化干预等专业服务。

  荣膺全国文明单位,是省人民医院128年仁心传承的辉煌见证,更是迈向更高峰的全新起点。省卫生健康委党组成员、省人民医院党委书记钭方芳表示:“站在新的历史坐标上,省人民医院将倍加珍惜这份来之不易的荣誉,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,持续擦亮全国文明单位这块金字招牌,进一步深化党建引领,传承百年仁心,精进为民服务,矢志创新突破,在赣鄱大地的文明画卷上,书写出更加温暖、更加璀璨的新篇章。”

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