一吐为快｜低价修手机不可轻信

　　付强

　　当遇到手机屏幕破裂、电池续航骤然衰减、系统故障等问题时，有些消费者会打开搜索引擎或短视频平台查询维修点，那些标注“原厂配件”“超低价维修”的广告总能精准推送。然而，从北京市东城区近日破获的全链条假冒华为维修案，到上海警方打掉的涉案3000万元虚假维修团伙，触目惊心的案情揭示：那些看似诱人的低价承诺，往往是精心编织的消费陷阱。

　　仔细梳理案情不难发现，不法分子通过伪造官方网站、相似的400客服电话，在搜索结果中刷排名等方式，将“山寨”维修点包装成官方授权服务中心。北京查处的案件中，假冒网站不仅冠以“官”字标识，还模仿官方页面，弹出的客服对话框会告知线下维修点地址，足以让粗心的消费者信以为真。一旦消费者去门店维修，“收割”才刚刚开始。上海警方破获的案件显示，涉案团伙会先以“50元换屏”“100元修电池”等超低价揽客，待手机开始维修，便编造主板烧毁、芯片损坏等故障，维修费飙至数千元。若消费者因价高取回手机，手机的原装屏幕、电池等配件会被悄然替换，消费者要么被迫支付高额费用维修，要么取回一部“次品机”。

　　避免落入低价维修陷阱，需要消费者与监管部门形成合力。对消费者而言，最根本的防范措施是“官方维修渠道优先”原则，对任何脱离合理成本的“优惠”保持高度警惕。监管部门的主动作为同样重要，建议建立“维修投诉大数据平台”，对短期内被投诉3次以上的商家自动触发核查机制，从配件来源、维修记录、收费标准等维度全面排查。同时，应加大对搜索引擎的监管力度，要求平台对标注“官方”“授权”的维修信息进行资质核验，从源头切断“山寨”维修点的引流渠道，保护消费者的合法权益不受侵害。