九江市第三人民医院放疗技术科升级就医体验

　　大江新闻讯 近日，九江市第三人民医院放疗技术科积极响应医院党委“心连心”暖心医院创建号召，对患者候诊大厅开展全面升级改造，从环境设施到便民服务全方位优化，让原本冰冷的候诊空间成功变身温暖舒适的“便民驿站”，切实提升患者就医体验。

　　座椅“软硬焕新” 告别冰冷等候时光

　　改造前，候诊大厅的不锈钢连排椅虽坚固耐用，但触感冰冷，患者长时间久坐易产生腰酸、不适感。此次改造中，科室将座椅全部更换为柔软舒适的软包款式，座椅间距科学合理，既充分保障患者就坐的舒适度，也为陪同人员预留了充足活动空间，让候诊时光变得惬意安心。

　　照明焕新+ 热水保障 细节浸润暖意

　　针对原候诊大厅照明偏暗、氛围压抑的问题，科室新增多组柔和照明设施，光线均匀不刺眼，让整个大厅环境变得温暖明亮，有效缓解了患者就医时的紧张、焦虑情绪。同时，大厅内新增专用饮水机，保障放疗患者治疗期间的热水供应，小小细节里满含浓浓的关怀与暖意。

　　便民物资“配齐” 贴心服务无死角

　　为进一步便利患者候诊，科室在候诊区精心筹备了多样化便民物资：为缓解空腹候诊不适，提供免费糖果；为需要提神的陪同人员准备咖啡；考虑到老年患者需求，放置老花镜；同时配备针线包等应急物品，让患者候诊时的小需求、小难题都能及时得到回应，贴心服务覆盖每一个细节角落。

　　导诊台“降高度” 关爱特殊群体

　　针对原导诊台高度偏高、轮椅患者咨询沟通不便的痛点，科室专门更换了高度适配的全新导诊台。新导诊台高度贴合轮椅患者使用需求，让特殊患者无需起身就能与导诊人员顺畅沟通，切实打通了特殊患者就医咨询的“最后一米”，用实际行动践行“关爱每一位患者”的服务承诺。

　　这些看似细微却饱含温度的改造举措，实实在在提升了患者的就医体验，让患者在接受治疗的同时，真切感受到医院的用心、细心与暖心。放疗技术科负责人牛意熹表示，未来科室将持续聚焦患者核心需求，不断优化就医环境与服务流程，用更贴心、更优质的服务为患者健康保驾护航。