深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，高新区坚持开门教育，通过政企恳谈会、每周益企走访、企业诉求“闭环”办理等工作机制，确保企业诉求“事事有回应，件件有落实”，推动学习教育在精准服务企业工作中见行见效。

开门纳谏，构建政企对话新范式。高新区结合实际，以“万干入万企”挂点服务工作机制为抓手，通过“企业特派员”点对点开展“保姆式”服务，及时掌握企业生产经营情况，随时帮助协调解决困难问题。同时采取“每周益企”走访服务、常态化召开政企恳谈会、“企业特派员”入企大调研大走访等方式，深入重点骨干企业、“四上企业”以及高成长性企业，全面了解企业经营现状和所需所盼，认真听取企业意见建议，分类推动诉求问题解决，动态完善助企纾困政策，增强企业发展信心，助推园区经济高质量发展。

开门解忧，打造诉求响应新机制。高新区建立“1+5+7”限时响应机制，严格做到“1个工作日对接联系，5个工作日办结回复，7个工作日督查回访”，确保企业诉求及时响应。实施诉求办理督办制度，认真梳理各渠道收集的各类诉求和建议，建立工作台账，以任务书、工作提示函的方式交办职能部门限时办结，并强化跟踪督办，确保企业诉求高效处理。推行企业诉求及时办、协调办、制度办“三阶处理法”，能马上解决的立即协调解决；对一时难以解决的向企业解释说明情况，列出工作计划，积极推动解决；对共性问题以及重大复杂难题进行研究分析、举一反三，力求将解决一件事的“应对之策”上升为解决一类事的“制度安排”，为企业发展、破解困境提供常态长效支持。

开门问效，构建监督评价新体系。企业诉求办结以后，高新区坚持“一跟到底”，委托绩效第三方进行满意度回访测评，企业满意度情况与部门绩效考核直接挂钩。针对不满意的办件，由区纪检部门进行督促整改，如发现办理过程中存在推诿扯皮、不作为、慢作为、“吃拿卡要”等行为的则启动问责，真正做到有“单”有责、违“单”必究。对于诉求办理情况，每月中旬通过高新区官网和官微将上月企业诉求受理办结情况向社会公布，主动接受企业和社会的监督，切实做到让企业参与、受企业监督、让企业评判，用企业获得感、满意度来检验学习教育成效，推动学习教育抓出高质量、好效果。

学习教育开展以来，高新区开展“每周益企”走访服务8次，召开政企恳谈会3次，靶向纾困29家重点企业，收集政策扶持、配套设施、要素保障以及资金、厂房、土地等六大类诉求问题24个，其中18项已办结。第三方评估显示，企业满意率98%以上。