一年一度的“双十一”购物狂欢节又来了，正在“买买买”或者准备“买买买”的你是不是已经在尽情享受购物带来的乐趣了呢？为了让广大群众能够安心购物，南昌反诈民警整理了五大“双十一”高发诈骗案例，并发布相关提醒。 　　 　　洪观新闻·南昌晚报记者 周野 　　 　　1  陷阱 　　 　　假冒客服诈骗 　　 　　近日，陈某接到一个陌生电话，对方自称是某购物平台的客服，并准确报出了陈某的个人身份信息，“客服”告诉陈某，由于工作人员的失误，陈某的账户被开通了一项扣款业务，现在需要陈某通过银行卡进行取消业务的受理。 　　“客服”要求陈某提供名下所有的银行卡号来进行资产核实，接着又以“资产审核不通过”为由，要求陈某通过转账进行审核，审核完成后会将款项返还。于是，陈某便向对方提供的银行账户转账46000元，几分钟后陈某的账户的确收到了返款，紧接着“客服”要求陈某再次转账验证，陈某便连同剩余的12000余元全数转到对方账户，却发现对方这次迟迟未还款。产生疑虑的陈某联系官方平台客服，才得知自己被骗了，来到南昌市公安局反诈中心求助。 　　【提醒】 　　南昌市公安局反诈中心民警章标厚表示，在接到平台“客服”的退款电话时，应及时向官方平台的客服确认是否存在该类情况，并做好个人重要信息保护。对方如要求添加个人账号时，切记一定要谨慎。不要轻易相信陌生来电，不要轻易透露个人信息，更不要轻易向陌生账户转账。 　　 　　2 陷阱 　　 　　虚假购物网站 　　 　　家住西湖区的李小姐是一名网购爱好者，某天她在浏览网页时，被一则广告吸引——广告声称某知名品牌商品正在限时促销，价格远低于市场价。她兴奋地点击广告进入了一个网站，并看到了心仪的商品。李小姐迅速下单购买，并按照网站提示完成了支付。 　　然而，在等待商品发货的日子里，她却收到了一条来自“客服”的短信，称由于系统升级，她的订单需要重新确认。李小姐没有多想，便按照短信上的指示，提供了自己的银行账户信息。不久后，她惊讶地发现银行账户中的资金被转走了，她立即联系网站客服，却被告知自己从未下过任何订单，这才发觉自己遇到了网络诈骗。 　　【提醒】 　　在这个案例中，诈骗分子制作了“高仿”的购物网站，发布虚假广告，并通过发送虚假短信来诱骗受害者。南昌市公安局西湖分局反诈中心民警曹齐倍提醒市民群众，在享受网络购物便利的同时，必须保持警惕，不要轻易相信“低价促销”。遇到可疑情况要及时核实，并通过正规渠道进行交易。 　　 　　3 陷阱 　　 　　预售骗局 　　 　　家住南昌县的市民张某在刷短视频时，看到一名主播正在直播预售促销手机，价格实惠，让张某甚是心动。添加对方微信号后，经过协商，双方约定张某先支付一半款项进行预购，收到货物验收后，再支付另外一半货款。支付预售款后，张某就收到一个处于运输状态的快递单号。 　　可是到了第二天，卖家联系张某，说快递出了点问题，之前的单号作废，要重新更改单号，但是新的快递单号却迟迟没有发过来。随后，张某发现被对方删除微信好友，进行销售的短视频账号也已经注销了。 　　【提醒】 　　南昌县公安局反诈民警徐梦妍表示，对于“预售”类商品信息，要注意甄别，一定要去官网核实，切勿随意点击不明链接。网购时一定要选择正规的交易平台，不要私下交易，不要轻易向陌生账号付款。 　　 　　4 陷阱 　　 　　中奖诈骗 　　 　　“您中奖了一部苹果手机！”“本次活动真实有效！恭喜您中奖了！”……这些看似令人兴奋的中奖话术背后，往往隐藏着诈骗分子的圈套。 　　日前，青云谱区的陈霞（化名）在浏览某社交APP时看到一个相机的广告，商家称目前正在做活动，参与抽奖有机会获得“免费试用新款相机”的机会。随后，陈霞添加了博主的微信，接着被拉进了一个抽奖群，群主在群里发送了一个所谓的“抽奖网站”链接。 　　陈霞点击链接参与抽奖后，系统显示她抽中了一部“苹果手机”，但是商家表示，如要兑奖须本人带着身份证去现场领取，如不方便现场领取的，可以缴纳800元的保证金后申请将抽中的奖品折现。陈霞按照对方要求缴纳了保证金后，对方又称陈霞的银行卡流水不足无法兑现，需要向对方提供的银行账户转账3000元刷流水。可是，陈霞转账过去后，商家迅速把陈霞拉黑，陈霞意识到自己被诈骗后报警求助。 　　【提醒】 　　“一上来就要求先付定金或交全款的，交完钱后又以各种理由要求再次转账的，多半是骗子。”青云谱区反诈民警许俊提醒称，向商家或个人付款时不要走非官方渠道，直到确认货物后方可确认收货再付款，防止收到假货或根本收不到货物。 　　 　　5 陷阱 　　 　　退货诈骗 　　 　　“双十一”购物狂欢节正火热进行中，一些不法分子也蠢蠢欲动，打着“退货退款”的名义广泛撒网，实施网络诈骗。 　　南昌市的黄婷（化名）是一位新手妈妈，今年9月份的时候，她在网上购买了一批婴儿用品。但是，在她还没有收到货的时候，一名自称是“网店客服”的人给她打来电话，称她购买的那批婴儿用品中有一部分被检测出有质量问题，可以申请退款。因为是给新生儿使用的东西，黄婷当即表示需要退款退货。在“客服”的引导下，黄婷添加了“客服”微信，“客服”向她发来一个陌生链接，称点击填写信息后就可以拿到退款。 　　按照链接里的要求，黄婷先后填写了身份证号码、银行卡号、预留手机号等重要信息，随后还把收到的一个验证码告诉了“客服”。没想到，她银行卡里的钱款立即被转走了。 　　【提醒】 　　“双十一”期间，很多人会趁着折扣力度大购买商品，发现不合适后也会选择退款退货，一些不法分子趁机而入，实施诈骗。对此，南昌市公安局反诈中心民警章标厚提醒广大“剁手党”们，正规的网络商家退货退款无需提前支付费用，如果需要办理退货退款，一定要通过官方网站操作，不扫描陌生二维码、不点击陌生链接、不下载陌生软件、不加陌生人微信或进入陌生群聊，保护好自己的个人信息。