本报讯 (赖德明 赖美扬)龙南市杨村镇太平古镇景区,以其独特的文化底蕴,一直受到各地游客的青睐。前期由于配套设施不完善,景区管理粗放,行业乱象较突出,导致游客接待量惨淡。自从去年开展集中整治以来,杨村镇全力抓好景区整治提升,打好规范管理、完善配套、丰富业态的“组合拳”,景区形象焕然一新,太平古镇名片越擦越亮。
组建运营团队,规范日常管理。杨村镇指导村级合作联社共同组建“好客杨村”公司,引进专业人才运营管理,培养景区专业工作人员。针对导游讲解不清楚、服务水平不高等问题,由景区公司统一培训导游讲解人员,形成标准化、服务可量化的导游管理机制。同时,结合大湾区客源较多的情况,对导游进行粤语培训,提高服务水平。针对景区摊贩管理粗放问题,指导成立商户理事会,由理事会对商户诚信经营、服务态度进行管理,让游客在景区时刻感受到热情与真诚。
完善配套设施,创新招商模式。杨村镇切实把游客所想变成工作所干,围绕游客“吃住行游购娱”全过程完善配套设施,高标准建设了停车场、游客服务中心、休闲茶吧等设施,让游客玩得开心、住得舒心。探索“三个三分之一”新招商模式,即引进市场主体经营三分之一、村民自营三分之一、镇村自营三分之一的模式,采取共享共建策略,将农户自营业态与招商引进的业态紧密结合,鼓励群众因地制宜发展经营模式,实现了百姓在家门口致富增收。太平古镇目前已成功创建国家3A级旅游景区。
丰富业态活动,展现客家风情。围绕客家文化,杨村镇不断丰富旅游业态,创新推出村席、龙舟宴、围屋集市、围屋寻宝等多个旅游活动项目,打造了杨村米酒、古酿咖啡、织带耳环、手链、锡壶等多个爆款产品,深受游客喜爱。依托数字技术,开发出集AI智能导览、VR全景体验、在线预订等诸多服务于一体的“好客杨村”智慧旅游小程序,推动旅游信息化、智能化。太平古镇景区目前累计接待游客达30.22万人,直接创收135万元。
当前,太平古镇景区已成为龙南旅游的一面旗帜,每日往返穿梭的大巴以及“一桌难求”的村席成了景区的新常态,旅游产业正成为推动杨村乡村全面振兴、实现群众共同富裕的新引擎。