□记者喻晓佩 通讯员李葉晴 文/图
“前几天我晚饭后去散步,看到小区旁边的‘赵一鸣’量贩零食店里挤满了人,买单的顾客排队排到了店堂末尾。”家住章江新区赣康路社区的刘女士为此有些不解,她说,近些年去超市,超市的零食区也是琳琅满目,但却颇为冷清,而街头的量贩零食店却越开越多,除了赵一鸣,还有什么良品铺子、钟和风、略略熊、糖巢……少说有十几个品牌,每个品牌都开了多家连锁店,真可以说是遍地开花。而且,这些店普遍生意不错。
量贩式的零食售卖为何抢占市场,受到了众多消费者的青睐?记者日前为此进行了市场调查。
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种类丰富上新快
市民周女士家住章贡区厚德路,她告诉记者,自从去年家门口开了一家量贩零食店后,她隔三岔五就会去店里转转,看有什么想吃的新品。
零食种类丰富和上新快是量贩零食店吸引周女士的原因之一。“我以前是去大超市买零食,家门口开了零食店后就不去超市买了。一是现在离家近,买东西方便许多,二是零食店上新快,每周都有新品,不论是女儿爱吃的薯片、饼干,我爱吃的坚果、巧克力,或是老公爱吃的卤食、饮料,都有多个不同的品牌、口味,选择性很大。店内上了新品,一般我都会尝试,老口味总会吃腻。”
采访中,不少消费者和周女士一样,青睐量贩零食店的一个重要原因就在于这些店供给丰富,能带来持续的新鲜感。市民王女士表示,零食量贩的零食绝大部分是散称品,而且不设置最低称重量,一小包也能售卖:“比如我爱吃的笋干和蚕豆,分别有四五个以上的口味,我可以每个口味拿一两包,用最低成本去尝鲜”。
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价格亲民优惠多
“我喜欢去量贩零食店,就因为那里的东西便宜。”市民朱先生说,作为工薪阶层,必须货比三家,以求价廉物美。他以前常去大超市扫临期食品,但现在其购物需求已经完全被量贩零食店满足。作为可乐爱好者,他发现市面上330毫升的可口可乐价格一般在2.5至3.5元,而在量贩零食店,每瓶的售卖价格基本上不超过2元。
据悉,量贩零食通过大量采购、优化供应链等方式,降低了成本,从而为消费者提供更加实惠的价格。同时,量贩零食还常常推出各种优惠活动,如满减、折扣等,让消费者在享受美味的同时,还能感受到实实在在的优惠。量贩零食店均实行会员制,会员消费越多积分越多,积分随时可以兑换矿泉水、饮料等常规食品。此外,零食店还善于抓住节假日和季节性热点,推出各种促销活动。例如,在春节、中秋节等传统节日期间,他们会推出特色礼盒和促销活动,吸引顾客光顾。在夏季高温时期,他们会推出冰镇饮品和冷食,满足顾客消暑的需求。这些灵活的市场策略也让零食店在竞争中脱颖而出。
“夏天我爱吃解渴的老冰棍,市面上零售价是1元,冷饮批发店多数是要买10根才能享受每根8角钱的批发价,但在量贩零食店,哪怕只买一根也只要7角钱,相比是不是要便宜实惠好多?”朱先生如是说。
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环境优良心舒畅
记者了解到,除了能够提供丰富多样的零食种类,满足不同顾客的口味需求,这些量贩零食店还注重打造良好的购物环境。店内环境整洁明亮,陈列整齐有序,方便顾客挑选。店员服务热情周到,为顾客提供专业的购物建议和口感推荐,还会推出新品免费试吃服务,增加顾客的信任度和购买欲望。此外,量贩零食店采用统一的门头,店名带着显著的“零食”字样或相关元素,有些还反复播放配有广告语的音乐,大力吸引消费者,培养回头客。量贩零食店主打“多快好省”,提供价格低廉的各色零食,消费者可以随意挑拣,这种模式被概括为“线上的价格+线下的体验”,充分满足了消费者对价格和便利性的追求。
国家二级心理咨询师、心理治疗师、赣州市第三人民医院心理科主治医师李江婵告诉记者,自己是两个孩子的母亲,因此,也是量贩零食店的常客。她分析道,消费往往发生在非计划性的场景中,“逛”的体验很大程度上决定了购物行为的发生与否。在赣州这样的三四线城市,消费者的时间充裕,但高质量的休闲空间比较缺乏,不少消费者往往会把逛量贩零食门店作为家庭休闲娱乐的一种方式。一方面,当人们购买自己喜欢的商品时,本身就可以获得满足感和成就感。另一方面,科学研究表明,美食能够触发大脑中的奖赏系统,促进多巴胺等神经物质的释放,从而带来愉悦感。
无论是家庭聚餐、朋友聚会还是公司团建,量贩零食都能为活动增添一份欢乐和趣味。量贩零食店极为丰富的品种,将不同美食爱好者一网打尽,大家在选购与品尝零食的过程中,一起讨论、分享,能够很好地增进彼此之间的感情,从而获得美食的感官享受、社交的良好互动和情感的极大满足。李江婵认为,这或许是量贩零食为何受到人们青睐的深层次原因。