本报讯 （熊姗）近日，在九江银行崇仁支行营业大厅内，一客户急匆匆找到大堂经理，反映其银行账户近期出现多笔不明扣款。这一异常情况立即引起工作人员的高度警觉。为保障客户隐私，大堂经理迅速引导客户至专属窗口进行详细核查。经查证，该账户近期通过POS机和云闪付渠道发生了13笔异常交易，累计金额高达万元。该支行会计主管凭借丰富的风险识别经验，初步判断客户可能遭遇了电信网络诈骗。 面对这一紧急情况，该支行立即启动应急预案：第一时间对客户账户的非柜面交易渠道实施管控，将非柜面出账限额调整为0元，及时挽损4.2万元保护了客户的财产安全。经深入调查发现，此次事件源于客户未成年子女在玩网络游戏时，轻信游戏对手诱导，泄露了银行卡号、手机号码、密码及验证码等关键信息。在银行工作人员的建议下，客户及时前往公安机关报案。 九江银行抚州分行提醒广大市民，防范电信诈骗需筑牢四道防线：一是加强设备管控，关闭未成年人账户的第三方登录权限，定期检查绑定设备；二是强化反诈教育，告诫子女“不透露账号密码”“不轻信陌生链接”；三是做好支付隔离，关闭“免密支付”功能，合理设置各类支付账户限额；四是掌握应急处理，遇可疑情况立即保存证据、冻结账户并报警。