南昌联发•江岸汇景房子严重漏水 开发商未从根本上解决问题

2019-08-02 09:31发帖人:联发业主

     2007年,我花70多万元在南昌联发江岸汇景买了一套顶楼复式房。从2007年购房至今,已12年整,房子漏了12年,我一直没收房。

    维保期里开发商南昌联发置业有限公司在房子里面修修补补,不从根本上解决问题,拖过了5年就不管了。现在房子墙壁四周、天花板全是霉斑,到处都是补丁,室内还长草。前段时间南昌下大雨,我联发的房子门窗全关,里面积水好几厘米,水帘洞一样,可以养鱼了。43日,从顶楼八角楼房间,足足清扫了15大桶水。5月、6月只要一下大雨,我心就吊起来,夜不能寐:因为顶楼房子积水,楼下房子四周到处渗水……

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    屋顶上天沟长出碧绿的树,屋顶的瓦及垃圾掉到天沟里堵住了排水口,导致房屋不断漏水,有的瓦悬在空中,随时会掉下楼威胁行人的安全,存在严重安全隐患。

百般无奈之下,612日,我求助中国江西网《问政江西》栏目,以业主的名义发帖《联发江岸汇景楼盘漏水10多年 修不好难交付》。当天,该栏目将问题转交南昌市“五型”政府建设领导小组办公室。过了一个月零10天,722日,终于等到了南昌市房管局的回复。而且回复之前,我还主动给南昌市房管局打电话沟通。结果是:开发商同意支付20111231日之前4年的物管费。称,经修理2011年底房子没有漏水现象,201211日以后的物业管理费由业主支付。

无独有偶。我打电话到联发集团呼叫中心投诉,他们的回复如出一辙,也说房子修好了,201211日以后的物业管理费由业主支付;也说,业主把钥匙领走了,物业没有办法进房看漏。

信口雌黄!我年年有照片为证。哪有那么儍的人,房子修好了,还不赶紧收房,赶紧装修,赶紧住进去?

因房子质量问题我一直没收房,也未能装修,一直在跟开发商物业要求彻底修漏修屋顶。花费这么多钱,房子不能住,这么多年全家在外租房子这几年住在亲戚家。父亲89岁,近10年来没到南昌我家住过。“别等我死了还不能到你南昌家住!”父亲说出了这样的狠话,房子修好了,我能不收吗?!莫非顶楼地面上积的15大桶水是我拎上去的?天沟里的树也是我种到屋顶上的?!

因为要经常看漏,我向联发物业借了一把钥匙。哪知荣获中国物业服务优秀品牌企业、中国物业服务年度社会责任感企业的联发物业把我钥匙弄丢了,反而倒打一耙,说我领走了钥匙!有没有基本常识呀,我没收房怎么能够领走全部钥匙?! 

到目前为止,开发商、物业没有一家告知我免交2012年以前4年的物业费,催交单上都是12年的物业费。

记者报道中采访了江西省物业管理行业协会秘书长万良文,他认为,从业主的遭遇来看,房屋漏水屡修不好,问题出在开发商。业主与“联发”僵持了整整12年拒绝收房,且房子至今漏水,业主可协商由开发商支付物业费。

江西豫章律师事务所李浩挺律师认为,案涉房屋发生屋顶漏水、墙体渗水等缺陷,系保修期内出现的房屋质量问题,作为开发商应当履行法定义务,修复完好。因开发商怠于修复,致使房屋质量问题拖延至今,即便已过保修期,亦不能免除其维修责任。

  房子是买来住的,不是买来漏的。

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联发集团财大气粗,总资产超过600亿元,连续13年荣膺中国房地产百强企业,位列全国第46位。联发集团的理念很棒:品质筑家;联发集团的使命高大:创造品质生活,服务城市发展

联发3Q+生活价值体系中有两句话我感触至深:让业主“身”“心”受益,让居住有温度有灵魂。

联发集团官网上有段这样曼妙的文字:选择房子,意味着选择一种生活,选择住在这里,畅享丰盛品质生活。品质代表一种生活的精致,一种追求的境界,一种极致的审美形态……联发在打造家的时候,让每一个细节都闪耀着创意的光芒、艺术的光彩,细节中彰显独特品味,品质中展现新鲜万象时尚。

天啦,说得真好!这真是业主想要的房子,想要的生活!事实呢,联发江岸汇景的品质如何?漏水的远不止我一家,是几十家!有的业主漏水严重,墙纸都是霉斑,地板已经变色,业主因此拒交物业……纸上写得很漂亮,现实中完全是另外一码事。这就是联发的品质生活!标榜以全心全意服务客户为理念,以“百分百接听、百分百处理、百分百跟踪、百分百回访,及时响应、及时处理、及时回复”的联发集团400呼叫中心,怎么到我这就没有处理没有回复了呢?这就是联发高品质的服务!

10多年来,房子漏水,开发商联发物业没有一个人打电话主动问过,说声房子修好了,这两天下雨你过来看看吧,可以验收了。我每次都是自己冒着生命危险爬楼看漏,然后打电话请联发物业的人来……12年,我一直在跟南昌联发沟通,希望能通过沟通来解决问题,但是过程很痛苦很无奈很寒心,我都要抑郁了……

    我真心希望联发集团这么好的理念能在我这个业主身上得到体现:让我身心受益,不再身心疲惫,提心吊胆;让我房子早日彻底修好漏,让我不再流浪,早日住进联发房子,亲身体念联发物业——中国物业服务百强企业高品质的服务。

我的诉求是:

1、由我来请修漏公司,开发商出费用修漏,以后再出现漏水问题由我自己负责。

2、这12年物业费不应该我缴纳,应由开发商缴纳。

   《物业收费管理办法》第十六条  纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业,物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。

    我是业主,我要收房,我要装修,我要住进去。联发集团是国企,是全国知名的房产大公司。我真心希望联发能公正处理此事,希望政府相关部门能公正处理此事,让我不后悔选择联发!

 


本贴内容未经核实,严禁转载,违者必究
南昌市住房保障和房产管理局 回复:

关于对“联发江岸汇景房子严重漏水 开发商未从根本上解决问题”的回复

问政江西网友:

你好!收到“问政江西”平台反映问题的转办后,我局高度重视,在今年7月份调查了解的基础上,再次约谈开发企业进一步了解情况,并要求开发企业尽快妥善处理。

8月6日,开发企业向我局反馈:你为江岸汇景一期业主,该房屋根据合同约定于2007年12月底进行交付。企业于2007年12月前正式通知你办理收房手续,但你之后一直未办理收房手续。企业认为你以投资为目的购买房屋,为不缴纳房屋物业管理费而迟迟未办理收房手续。2009年至2011年,开发企业曾多次帮助整改维修,物业多次在暴雨天气后进场跟进,均未发现渗漏情况。2012年,因你在未收房的前提下强行拿走全部入户钥匙,此后物业无法入户查看渗漏水现象。鉴于前期该户房屋渗漏问题情况属实,开发企业已同意支付该户2011年12月31日之前四年的物业管理费,自2012年1月1日起,你仍然拒绝缴纳物业管理费。

针对开发企业的回复,我局认为:1、你因房屋漏雨一直未办理收房手续,在未收房期间产生的物业费不应由你承担;2、你反映的房屋漏雨问题虽经开发企业多次维修,但开发企业不能提供经你签字确认的彻底维修好的相应证明材料,且你反映目前漏雨问题依然存在,导致长达十二年之久拒绝收房。基于上述意见,我局于8月8日第三次约谈开发企业进行调解,要求企业认真处理、积极化解。开发企业表示会积极与你进一步协商物业管理费及房屋维修两个方面问题。

开发企业于8月9日向我局反馈,已于当日与你达成协商意见。开发企业会解决房屋修缮问题,并负责到底,你答应撤销所有投诉。下一步,我局仍会高度关注后期处理情况,及时督促开发企业修缮到位。


回复时间:2019-08-21 09:25
南昌市住房保障和房产管理局 回复:

问政江西网友:

你好!收到“问政江西”平台反映问题的转办后,我局高度重视,在今年7月份调查了解的基础上,再次约谈开发企业进一步了解情况,并要求开发企业尽快妥善处理。

8月6日,开发企业向我局反馈:你为江岸汇景一期业主,该房屋根据合同约定于2007年12月底进行交付。企业于2007年12月前正式通知你办理收房手续,但你之后一直未办理收房手续。企业认为你以投资为目的购买房屋,为不缴纳房屋物业管理费而迟迟未办理收房手续。2009年至2011年,开发企业曾多次帮助整改维修,物业多次在暴雨天气后进场跟进,均未发现渗漏情况。2012年,因你在未收房的前提下强行拿走全部入户钥匙,此后物业无法入户查看渗漏水现象。鉴于前期该户房屋渗漏问题情况属实,开发企业已同意支付该户2011年12月31日之前四年的物业管理费,自2012年1月1日起,你仍然拒绝缴纳物业管理费。

针对开发企业的回复,我局认为:1、你因房屋漏雨一直未办理收房手续,在未收房期间产生的物业费不应由你承担;2、你反映的房屋漏雨问题虽经开发企业多次维修,但开发企业不能提供经你签字确认的彻底维修好的相应证明材料,且你反映目前漏雨问题依然存在,导致长达十二年之久拒绝收房。基于上述意见,我局于8月8日第三次约谈开发企业进行调解,要求企业认真处理、积极化解。开发企业表示会积极与你进一步协商物业管理费及房屋维修两个方面问题。

开发企业于8月9日向我局反馈,已于当日与你达成协商意见。开发企业会解决房屋修缮问题,并负责到底,你答应撤销所有投诉。下一步,我局仍会高度关注后期处理情况,及时督促开发企业修缮到位。


回复时间:2019-08-20 15:17
《问政江西》栏目组 回复:

您好,您所反映的问题已转交南昌市“五型”政府建设领导小组办公室,敬请关注处理结果。

回复时间:2019-08-05 11:53
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