九江濂溪区恒大御景小区空置房水表空转 水务公司与物业互相推诿
市长您好,我是九江市濂溪区恒大御景小区7栋1002的业主。该房于2019年1月1日交房,交房后至今再未进入房内,交房后已将户内的水电总闸全部关闭。
2020年8月20日,我收到来自九江水务发来的短信,说我的房子产生水费。我先联系了物业公司说明情况,物业说可能是抄表员抄错了表号,让我咨询十里水务查询费用产生的时间。我电话咨询十里水务后,对方告知我水费是从2020年6月-8月产生的。我说明房屋没有用水情况后,说让我联系抄表员再去核查。
接着我就联系抄表员核查,抄表员给我打电话说他就地核查了,表号没错,而且当时水表还在转动。然后告知我表不会有问题,他于六月份给我换过水表。但是六月份换水表的情况我是不知情的,不管是物业还是水务,都并没有告知我换水表的缘由。就换水表的事情,我咨询物业,物业说是他们排查水表空转时,发现我家的水表也在空转就一起报给了水务一起更换了。(在更换水表之前,我从未收到过水费产生的消息)
后来物业和水务就各种推诿,我也多次联系了水务公司管水表的部门,水务公司的监察部门,水务公司管安装管道的部门。开始水务公司的督查部门说把我水表的表前阀门关了,水表不空转,说明他们水表没有问题,说如果我不信,就让我把表送到计量所出具计量报告。物业告知我,就算送到计量院检定出来的检定报告也不会是不合格,说他们自费给我的管道安装止回阀,并告知我安装完止回阀后,打开表前的阀门也不会再空转了。后来我联系水务公司安装管道部门,我把之前水表空转的现象再次告知他们,说把表后的阀门关了,水表还会空转,我日常如果需要用水的话,肯定是不会关闭表前阀门的,不关闭表前阀门水表就空转,关闭表前阀门水表不空转来证明水表没问题,这种解释说法我是不认可的。水务局安装部门一口回复我说不可能,不可能关闭了用水阀门,表还会空转,说这么多户都一样安装的,怎么就你这户这样?
至此,水务的水表部门,管道安装部门及督查部门都未给出让我信服的解释,只是在互相推卸责任,都说自己干的活没有问题,不然就是开发商的问题。而物业那边给我的回复也是,他们包括开发商都没有问题,水务公司也不会承认自己有问题。
事情已经过去半个月了,产生的水费虽然不多,但是我觉得这并不是正常产生的水费,而且都没有给到让我满意的反馈信息。
望相关部门能关注,或者再告知我应该向哪个部门继续反馈才能得到有效的解决方法?