尊敬的市民：

您好！

我处收到您反映的问题，镇党委、政府高度重视，立即组织了职能部门、 莲武路社区认真进行了核查，现就有关情况向您答复如下：

一、城东幸福庄园小区现状

1、基本情况

近年来，南昌县始终将公租房建设作为重大民生项目来抓，共划拨 204.96 亩土地，投资约 4.16 亿元，建设城东幸福庄园、城南幸福庄园、南昌县综合性住宅小区等公共租赁住房，着重解决城镇下岗职工、低保家庭、残疾人家庭、参战参试退役士兵家庭、优抚对象家庭、伤病残退伍军人家庭、

进藏退役士兵家庭、环卫工人家庭、60 岁以上老人等中低收入家庭的住房困难问题。

经了解，城东幸福庄园小区始建于 2009 年，共 28 栋（其中 20 栋经济适用房、8 栋廉租房）、总户数 1100 余户，均已交付使用，目前入住率约 90%。该小区 20 栋经济实用房为全县符合相关政策的下岗职工住房，8 栋廉租房为全县符合相关政策的残疾人、五车人员申请居住，居民大多经济困难，

还有部分老人通过回收废品增加收入，乱堆乱放、乱种乱养现象较为严重。

2、物业公司

该小区由新力致和物业服务有限公司提供物业服务。

3、物业服务费

该小区物业费为 0.36 元/平方米/月，物业费收缴率偏低。

二、调查核实情况

我镇组织社区、城管等实地调查核实，该小区的确存在物业企业卫生环境管理不善的情况，对物业公司进行了约谈并要求其立即整改。6月29日下午我镇已经联合莲武路社区、城投公司、新力物业、镇整违办、县城管局等多方对小区现存脏乱差问题进行整治。 

该小区卫生环境管理不善的深层次原因是前期物业费（0.36 元/平方米/月）由县城投公司兜底负责，可以维持小区正常运转。现阶段需小区居民自行承担，因部分低收入住户因生活困难缴费意愿低、占用公共用地种菜、堆放杂物等原因，致使居民对物业公司管理服务水平满意度低，物业费收缴不到位，物业公司不愿在管理服务投入人力、资金，陷

入恶性循环。

三、下一步工作安排

我镇职能部门将会同社区进一步强化物业长效管理，督促、指导社区物业管理站开展小区物业检查、监督，要求物业企业切实履行主体责任，按物业合同约定提供相应服务，同时也希望各位居民及时缴纳物业费，使小区回归良性循环。

以上是问题的办理。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！

                                莲塘镇人民政府

                                  2021年7月1日

您好，您所反映的问题已转交南昌县“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。