转来英格兰堡小区业主质量问题投诉的材料已收悉，我局高度重视，立即组织人员对反映的问题进行调查核实，现将有关情况回复如下：

7月12日下午，我局技术人员与与投诉人、建设、施工单位人员取得取系，并于7月15日会同施工单位、投诉人共同就反映的问题对投诉人家中（8-1-702）进行了核查（建设单位南昌玺悦房地产开发有限公司人员未到场）。经现场查看，卧室顶棚局部确有渗水痕迹（原设计为坡屋顶，顶棚为业主自行改造增设），但由于近期天气干燥无雨，现场查看时施工单位无法确定渗漏点及渗漏原因。经我局技术人员协调，等雨天时，投诉人联系我局人员，我局人员将再次会同施工单位人员至现场查看，以便于施工单位确定渗漏点及渗漏原因。施工单位表示，确定原因后，如非业主自行改造原因导致的渗水，将尽快予以维修处理。

根据国家相关规定，保修属建设单位应当履行的职责。我局对核查发现的问题已向建设单位发出《工作联系单》，函告建设单位切实履行保修责任，切实保障群众的利益。对于此事件的维修进展，我局技术人员告知投诉人，我局对该投诉事项将继续予以跟踪服务。投诉人对我局此次的处理情况表示认可。

                             南昌市城乡建设局

                             2021年7月16日

您好，您所反映的问题已转交南昌经开区“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。