有关《南昌高新区恒大名都物业私自加装电梯梯控影响业主生活》的问题已收悉，现将情况回复如下：

       投诉人反映的楼栋为恒大名都SOHO公寓，因其是独栋的商住两用公寓，且跟恒大名都影城商业楼建在一起，并未规划在恒大名都小区内。物业服务中心经常会接到公寓住户反映电梯内人员混杂、居住安全得不到保障等问题。

       为解决此问题，物业对SOHO公寓的两台电梯安装了梯控设备，并于今年3月份对公寓居民进行了公示，4月份进行了安装。安装后有效将居民与商场顾客隔开，保障了公寓住户的隐私与居住安全。但因设备先进程度有限，公寓住户只能在服务中心现场进行梯控的授权。目前我处已督促社区与物业加强这方面的便民工作，对不方便来现场授权的住户进行上门服务。

您好，您所反映的问题已转交至高新开发区“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。