南昌中公教育协议班不退费

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根据南昌市市场监管局三定方案主要职责第一条负责市场综合监督管理。规范和维护市场秩序，营造诚实守信、公平竞争的市场环境。中公教育的行为明显违背了诚实守信原则，属于市监局行政管理范围，不应该推脱到司法途径。希望平台可以帮助督促。南昌市市场监督管理局职能配置、内设机构和人员编制规定在南昌市市监局网站公示，如果该职责不属市监局应报市委市政府重新核定三定方案。

评价时间：2023-01-05 10:46

2次官方回复（点击回复）

东湖区市场监督管理局回复：

关于反映南昌中公教育协议班不退费问题的回复

问政江西转办的关于反映南昌中公教育协议班不退费的问题收悉。我局高度重视，立即调查核实，现将有关办理情况回复如下：

我局多次联系中公教育南昌分校进行调解，该校表示退费由北京总公司统一处理，南昌分公司无处理权限，拒绝调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条“有下列情形之一的，终止调解：……（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的……”之规定，我局只能终止调解。建议您通过合同仲裁或司法途径解决。