2023年1月12日，有用户在大江新闻网发帖反映了南昌县保利春天小区水压过低的问题，我司收到舆情反馈后第一时间与用户进行了沟通，现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

该舆情事件的起因是南昌县保利春天小区居民在大江新闻网“问政江西”栏目反映近期3楼水压过低，影响正常居住。我司工作人员前往现场后，扩大探测面积，进行了多点测压，对比分析后发现，该小区考核水表组Y型过滤器堵塞，影响了水压，经过我司工作人员对过滤器进行清理，及小区内管网发现一漏点，现已修复。目前水压已恢复正常，用户对于我司的处理结果表示非常满意。

二、舆情情况分析

此次舆情事件暴露了我司在管理方面存在的不足：

一是管网维修人员的服务意识有待提升，我司将加强员工的思想教育培训，深化为民服务意识，切实增强员工责任感，做好供水保障工作；

二是加强与地方宣传和网信部门的沟通对接，切实提高舆情监测能力及处置能力。

我司一定吸取本次舆情事件的教训，进一步加强公司供水服务工作，提高供水服务意识和水平，力争从源头上解决舆情问题，坚决维护良好形象。

您好，您所反映的问题已转交至南昌县“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。