经核实，感谢您对我们医保工作提出宝贵的意见和建议，当天您电话打进来，我们的电话83807690在接听电话，对每一步电话都做好登记记录工作，不存在您说的电话错误的现象。我们的工作人员及时电话同您联系及解释，答复您的问题相关部门工作人员已进行解答了，下一步我们也会优化该电话的功能，提高优质服务。感谢您对我们医保工作的大力支持与理解。

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