南昌县:关于汇仁阳光花园南区物业不作为的投诉

2023-07-05 13:32发帖人:遇事问春风

1、恒美物业服务态度、服务质量太差,汇仁阳光花园南区已分期交房近三年,物业人员、设施仍未到位,南北区仍是共用一个微信,夜班电话也是北区的,多次反映问题没有回复,且跟南昌县物管科反映情况后,恒美物业仍是搅稀泥、不作为;

2、小区近两个月没有安排人员进行除草工作,小区杂草丛生,生长茂盛的杂草都有80cm长,恒美物业仍没有安排人员对小区杂草进行处理;

3、小区地下室出现蛇,打电话给物业,物业不接或者不说话;

4、物业经理何经理以业主拖欠物业费为由,说是服务也要延期,即使前期正常交了物业费也是没啥作为,后期业主都觉得前期服务与物业费不匹配才说要提高服务质量以后再交物业费的。(费用可以补交,服务可以补做吗?)

有人说,恒美物业的背后有汇仁集团,普通人办事太难了。我不知道物业不主动服务,却一直催缴物业费的行为是否合理?坐着赚钱还要恶心业主的行为是否应该得到提倡?面对物业这种行为是否有相关部门能否采取有效措施进行整改?

目前的诉求就是:1、物业提高服务质量,希望可以与2.8块的物业费进行匹配(南区的人员、服务等都不如北区的,但是价格相差一倍);2、对小区的杂草、蚊虫进行消杀。(敬请领导、相关部门重视,认真解决问题,而不是一层一层又分到社区,然后不了了之。)


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县住房保障中心 回复:

关于汇仁阳光花园物业不作为问题的回复

您好,针对您反馈的问题,我单位高度重视、积极协调解决,目前相关问题已解决,我单位已及时将解决结果反馈给您。感谢您的支持与理解!

回复时间:2023-11-06 19:39
《问政江西》栏目组 回复:

您好,您所反映的问题已转交至南昌县。

回复时间:2023-07-11 14:54
发帖人满意度评价
发帖人: 不满意
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发表评价:
没有一句是实际解决问题的。第一,汇仁阳光花园南北区是同一家物业公司管理没有错,但是南区与北区物业费相差一倍,且南区配备人员数量、质量,设施没有北区完善,物业多次以物业服务合同来说物业费的事情,但从不以合同说的服务条款来提供服务。既然可以用同一个微信号,那南北区物业费是否可以统一到1.5元?第二,值班电话进行公示,发现蛇的当天打电话给物业不接或者接通了不说话,这公示了有什么用?表面功夫,不解决实际问题。第三,关于除草的问题,要是一直在开展除草杀虫工作,小区的杂草至于长到50~80cm?南区除草是7月5日下午五点开始的,业主在物业沟通群反映多次(该群目前已经被物业强行解散)。第四,蛇的问题,当时保安要业主自己去杀,请问这是第一时间处置,电话都打不通,及时处置是怎么及时处置的?第五,南昌县住房保障中心是否对情况进行了复核或者实地进行暗访?
评价时间:2023-07-10 15:26
官方回复
南昌县住房保障中心 回复:

汇仁阳光花园南区物业不作为的回复

汇仁阳光花园小区是分期开发小区,南北区是同一个物业管理区域,用同一个业主微信群,南区于6月21日开通了值班电话,并在小区公示。小区一直在开展除草杀虫工作,小区地下出现小蛇的突发事件,物业接到通知后,及时处置;小区路灯是小朋友踢坏的,7月4日已修好。


回复时间:2023-07-10 12:00
《问政江西》栏目组 回复:

您好,您所反映的问题已转交至南昌县。

回复时间:2023-07-06 10:43
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