本人于2023年7月25日19:00分在饿了么平台肯德基宅急送新上海路店下单了一个会员奥堡四件套和一个牛蛙塔可，总金额为44.5元。外卖员于19:40分送到我手上。回来打开吃，在奥堡里发现异物，打电话给店员说是烤焦，然那些东西绝对不是烤焦的焦状物，后来晚上十一点多老板打电话说送我两个汉堡，我拒绝，要求退款，老板说好，可支付宝只退了15元，连汉堡的价格都没有，我把15元退还他，要求他退全款，他置之不理。我打电话给肯德基官方客服，保留了有问题的食物，本以为会有人来找我们，没有，于是27号又拍下细节照片和视频。退款不要了，曝光这家店