南昌红谷滩俏佳银欺骗消费者

2.24号晚，本人在南昌红谷滩金街俏佳银购买了一串手链，在购买之前，商家没有明确告知价格，其中一个装饰品店员说的是工费128，也没有说明加工费等费用，加了很多其他的珠子，一再诱导增加其他装饰，还要求先付钱，想详细了解珠子价格商家就直接来一句最后小票上都有，在不知情的情况下付了300多块钱，商家还强调假一赔十，过敏包退，但本人佩戴一天后严重过敏，（本人再购买之前明确说了自己佩戴不是纯银的首饰过敏）店员还是给了s925的银饰，银饰上标的是s925，店员说过敏可以找她的，而第二天她就以红肿是绳子珠子磨的为理由，在第一次拿出手链时一个店员直接说不是她们的，拿出小票和购买证明才承认，在2.25再次找到商家要求退款，店员坚决拒绝退款，只让本人选择其他款式，强买强卖，而调换的镯子上刻的是俏佳银s9999，不符合国家规定的足银标识，后来换的镯子没有小票，向店家要也不给，后来因为赶时间就没掰扯，等了二十分钟拿了一个20克左右的素圈镯子走了，后来上网查了标识不符合规范，价格也比其他的品牌高出很多，在小红书上也看到很多人被骗了，而上12315的小程序搜索不到这一家店，不知道怎么办了?