中央香榭二期物业管家晚上给住户断电！又当住户面表无辜！

2024年3月25日中央香榭物业楼栋管家拉业主电闸事件：

    19:41 家中无电。

    19:55 至二期一楼物业大厅寻找工作人员，拨打值班电话82200181，前往监控室找值班人员，一女士坐在监控屏幕前声称自己不是值班人员，只是上班的，只能上报故障，让回去等。

    20:08 在家中再次拨打值班电话，电话里边表示自己不是值班人员，只是上班的，还是一问三不知。

    20:10 再前往二期一楼监控室询问工作人员何时能通电？表示自己很急，有工作需要用电用网，工作人员表示找她没有用，她只负责通知师傅去送电！让自己找楼栋管家，当询问楼栋管家电话，又表示没有。

    20:15 楼栋管家微信发消息：晚班同事找我，叫我联系您，您家是没电了吗？

              询问管家：你电话多少？想要沟通一下发生的情况！

              管家不予回答。

    20:20 楼栋管家微信消息：我先让师傅给您家送电！

    20:25 再次微信请求管家麻烦送下电！并询问管家是否是你们物业断的电？

    20:26 管家微信：您可能哪里有误会。我们不会关闭业主的电啊！每天需要送电的业主都有好几户，我们干嘛故意这样操作得罪业主，工程部也不会去做的啊！

    20:29 电工师傅上楼在楼道推电闸送电！（视频第一段、第二段内容）

    20:30 管家微信：工程师傅已送电，给您看下我们的工作记录，别对我们产生误解，跟您也解释了，工作记录也给您看了！

    首先，我国法律规定：据《民法典》第九百四十四条物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。据《物业管理条例》第44条的规定，业主与供水、供电公司签订合同，向供水、供电公司缴纳了相应的费用的，供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人，其无权擅自中断对业主供水、供电。

    其次，作为住户，跟管家无任何过节和不愉快！物业的管家缺一边断住户的电，一边还在微信上告诉住户不是自己做的，两副面孔让住户惊恐，毫无安全感！

    最后，自称物业的某主管声称要第一时间复盘整个事件，最后仅以一条通报送给各位业主以结束此事！敷衍的态度让人气愤！