5月14日我局已电话联系投诉人，该消费超过三年，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第四款的规定：“…（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；…”，我局决定不予受理，建议向交通部门或其他司法途径反映。

                   红谷滩区市场监督管理局

                    2024年5月15日  

您好，您所反映的问题已转交至红谷滩区，敬请关注处理结果。