经与商家多次协商，商家以表示该批产品的紫金檀木实际上是商家编写的一种木材，无国标规定为由，即把非洲材质框架做的紫金檀木，因此无法同意我局协商的赔偿方案，只同意补偿100元，投诉人表示无法同意该方案，双方无法达成一致意见，按照《市场监督投诉举报处理暂行办法》第二十一条第四款的规定，终止调解。针对该情况，我局工作人员于2024年5月29日告知投诉人可通过线上12315平台举报端入口提交相关证据到赣州市执法稽查局予以举报维权，或者委托第三方鉴定机构进行鉴定该批产品是否存在虚假材质进行维权以及通过法院起诉进行维护自身权益 。

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