南昌西湖区:长运商贸城(惠普直营店)相关情况
提供产品与销售推销描述不相符
推销配置为“i7-13700+16g内存+1TB笔记本电脑,付款5099元 2.得到一款性能相差很大的电脑(提供电脑配置为i7-1260p+16g内存+1tb硬盘) 3.提货单不写具体CPU型号,只写“i7”,以此糊弄消费者 4.该店不提供发票 投诉:该店存在利用消费者认知不足,提供与消费者约定不相同产品。八一大道141号“长运商贸城(惠普直营店)”。
1.通过高配电脑和优惠价格吸引消费者付款(付款5000元,购买配置为i7-13700+16g内存+1TB笔记本电脑) 2.指出购买款的电脑有缺陷(说是海外版,32架构不满足64位软件使用,称对学生的作业及学业方面会造成严重影响),利用消费者对电脑认知不足,诱导消费者重新选款,自顾自讲述换成哪款 3.我方加价260元,得到一款性能相差很大的电脑(提供电脑配置为锐龙r7-7730u+16g内存+512g硬盘) 4.我方对比官方网站与网络旗舰店销售价格,发现该电脑款式在市场售价为3500元左右(这还是1tb硬盘的价格),而对店家提供产品提出质疑,店家以:该款式不在网络销售型号、网络型号芯片线程不一致、显卡不一致进行狡辩! 5.该店不提供发票,当场扣留电脑原厂外包装不允许带走 6.经过与网售旗舰店客服沟通型号确认:提供产品并没有店家说的“不在网络销售型号”,也没有CPU线程工艺不一致情况,这属于欺骗行为 投诉:该店存在利用消费者认知不足,夸大产品性能,诱导消费者购买与市场价格不相符的产品。南昌市西湖区八一大道135号长运商贸城117-139号。